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Windows Kann Kein Gerät Oder Keine Ressource (primärer DNS-Server) Kontaktieren: Effektive Lösungen
Windows Kann Kein Gerät Oder Keine Ressource (primärer DNS-Server) Kontaktieren: Effektive Lösungen

Video: Windows Kann Kein Gerät Oder Keine Ressource (primärer DNS-Server) Kontaktieren: Effektive Lösungen

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Video: DNS-сервер не отвечает в Windows 10 - Что делать? 2024, November
Anonim

Fehler mit dem Text "Windows kann das Gerät oder die Ressource (primärer DNS-Server) nicht kontaktieren": So beheben Sie das Problem

Fehler
Fehler

Beim Herstellen einer Verbindung zum Netzwerk tritt häufig ein Fehler mit dem Text "Windows kann keine Verbindung zum Gerät oder zur Ressource (Haupt-DNS-Server) herstellen" auf. Was ist ein DNS-Server und aus welchen Gründen kann das Gerät des Benutzers nicht darauf zugreifen? Wie kann man in dieser Situation sein?

Inhalt

  • 1 DNS-Server: Was es ist und wie es funktioniert
  • 2 Was verursacht den Fehler?
  • 3 So beheben Sie den Fehler

    • 3.1 Überprüfen des Systems auf Viren
    • 3.2 Deaktivieren Sie Antivirus

      3.2.1 Wir deaktivieren vorübergehend den "Windows Defender" und die Standard "Firewall"

    • 3.3 Neustart des Dienstes
    • 3.4 Leeren des Cache und Zurücksetzen der DNS-Einstellungen
    • 3.5 Entfernen einer Netzwerkkarte im "Geräte-Manager"
  • 4 Was tun, wenn das Problem weiterhin besteht?

    4.1 Verwenden von Google Public DNS

DNS-Server: Was es ist und wie es funktioniert

Die Kommunikation zwischen Geräten im Internet wird über IP-Adressen hergestellt (durch Punkte getrennte Zahlenkombinationen, z. B. 192.65.148.209). Es ist sehr schwierig, sich solche Seitenadressen zu merken, daher wurde eine Struktur von Domänennamen erstellt - das DNS-System (Domain Name System). Ein Beispiel für einen Domainnamen ist yandex.ru.

Websites können sich auf verschiedenen Servern befinden, von denen jeder seine eigene IP-Adresse hat. Der Computer speichert keine Informationen über die IP-Adressen der Server. Um die erforderliche IP-Adresse herauszufinden, sendet der PC des Benutzers nach Eingabe der Site-Adresse in die Browserzeile automatisch eine Anfrage an den DNS-Server (er speichert diese Informationen). In der Regel ist dies der DNS-Server des Anbieters, der den Benutzer bedient. Dieser Server sucht in seiner Basis nach einer IP-Adresse. Wenn die Webserveradresse gefunden wird, wird sofort eine Anforderung zum Empfangen der Standortdaten an ihn gesendet. Wenn es genehmigt wird, wird die Site-Seite im Browser des Benutzers geöffnet.

Abfrageschema
Abfrageschema

Der Computer sendet eine Anfrage an den DNS-Server des Internetdienstanbieters, um die IP-Adresse des Servers zu ermitteln, auf dem sich der gewünschte Standort befindet

Wenn auf dem lokalen DNS-Server keine Daten vorhanden sind, wird eine Anforderung an Server auf einer höheren Ebene gesendet, bis Informationen empfangen werden. Infolgedessen speichert der Computer im Internet vorübergehend Daten für häufig verwendete Websites, damit diese schneller geöffnet werden können.

DNS Server
DNS Server

Der Computer beginnt allmählich, die IP-Adressen der Server im Cache zu speichern, auf denen sich die vom Benutzer häufig besuchten Websites befinden

Was verursacht den Fehler?

Bis der Fehler "Windows kann keine Verbindung zum Gerät oder zur Ressource (Haupt-DNS-Server) herstellen" erkannt wird, wird dem Benutzer der Zugriff auf das Internet verweigert.

Netzwerkzugriffsfehler
Netzwerkzugriffsfehler

Wenn Sie versuchen, eine bestimmte Site zu öffnen, wird möglicherweise die Meldung "Kein Zugriff auf die Site" angezeigt

Der Benutzer diagnostiziert zunächst das Netzwerk mit dem integrierten Windows-Tool:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol links neben Sprache, Datum und Uhrzeit in der unteren rechten Ecke des Displays. Wählen Sie die erste Option "Fehlerbehebung".

    Kontextmenü des Netzwerksymbols
    Kontextmenü des Netzwerksymbols

    Klicken Sie im Kontextmenü auf "Fehlerbehebung"

  2. Warten Sie, während das laufende Tool das Problem erkennt und versucht, es zu beheben.

    Probleme erkennen
    Probleme erkennen

    Wir warten darauf, dass das Diagnosetool das Problem und seine Ursache identifiziert

  3. Im Diagnosebericht wird dem Benutzer dann der Fehler "Windows kann das Gerät oder die Ressource (Haupt-DNS-Server) nicht kontaktieren" angezeigt. Rechts ist der Wert "Entdeckt" mit einem Ausrufezeichen in einem gelben Dreieck. Das Tool kann dieses Problem in der Regel nicht alleine lösen. Sie müssen nur auf "Schließen" klicken und nach einem anderen Ausweg suchen.

    Diagnosebericht
    Diagnosebericht

    In dem Bericht wird möglicherweise angegeben, dass das Netzwerkproblem darauf zurückzuführen ist, dass der PC den DNS-Server nicht kontaktieren kann

Weitere Aktionen des Benutzers hängen vom Grund ab, warum der DNS-Server des Anbieters möglicherweise nicht verfügbar ist. Das Problem kann auf der Benutzer- oder Anbieterseite liegen. Unter den Gründen, die vom PC des Benutzers abhängen, werden folgende unterschieden:

  • Blockieren des Zugriffs auf den Server durch ein Sicherheitsprogramm oder eine "Firewall" - Das Antivirenprogramm betrachtet den Server als gefährlich und böswillig.
  • Ausfall oder Ausfall des Dienstes selbst - er muss neu gestartet werden;
  • falsche DNS-Parameter in den Verbindungseinstellungen angegeben;
  • überlaufender DNS-Cache;
  • Ein Virus auf dem PC - Möglicherweise hat sich Malware in das Betriebssystem eingeschlichen und Änderungen an der Hosts-Datei vorgenommen.

Wenn Sie auf dem Computer einen Fehler finden, versuchen Sie zunächst, sich daran zu erinnern, welche Aktionen davor ausgeführt wurden: Installieren eines Dienstprogramms oder eines Spiels (möglicherweise mit Viren), Bearbeiten der Registrierung, Reinigen des Systems von "Müll" usw. Dies kann helfen, die Fehlerursache zu ermitteln.

So beheben Sie den Fehler

Es ist äußerst schwierig, sofort zu erkennen, warum der Fehler aufgetreten ist. Daher müssen Sie Methode für Methode anwenden, um die Ursachen schrittweise zu beseitigen und letztendlich eine Lösung zu finden, die in Ihrer Situation funktioniert.

Überprüfen des Systems auf Viren

Überprüfen Sie zunächst das "Betriebssystem" mit einem Antivirenprogramm eines Drittanbieters, das auf Ihrem PC ausgeführt wird, oder mit dem Standard-Windows Defender. Vergessen Sie nicht, vorher sicherzustellen, dass das Programm aktualisiert wurde und ein Update für seine Datenbanken erhalten hat.

Es ist möglich, dass die Sicherheitsdienstprogramme auf Ihrem Gerät keine Probleme erkennen oder Viren finden, die nicht an dem Fehler beteiligt sind. In diesem Zusammenhang wird empfohlen, ein zusätzliches Tool zu verwenden - den Dr. Web CureIt! Service, ein Heilungsdienstprogramm, das nicht mit dem bereits installierten Antivirenprogramm in Konflikt steht. Der Entwickler bietet kostenpflichtige und kostenlose Versionen an. Schauen wir uns den Scheck am Beispiel des letzteren an:

  1. Wir gehen auf die offizielle Seite, um das angegebene Heilungsprogramm herunterzuladen. Wir müssen der Erhebung von Statistiken über uns und der Lizenzvereinbarung zustimmen, da wir sonst die kostenlose Version nicht verwenden können. Wenn Sie die Möglichkeit haben, die kostenpflichtige Version zu erwerben, tun Sie dies bitte. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Download zu starten.

    Offizielle Website von Dr. Web
    Offizielle Website von Dr. Web

    Klicken Sie auf „Dr. Web CureIt!"

  2. Öffnen Sie die ausführbare Antiviren-Datei und klicken Sie auf die Schaltfläche "Ja", damit das Tool Änderungen am Gerät vornehmen kann.

    Erlaubnis, Änderungen vorzunehmen
    Erlaubnis, Änderungen vorzunehmen

    Erlaube dem Heiler, Änderungen am PC vorzunehmen

  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben dem Punkt "Ich bin damit einverstanden, am Programm zur Verbesserung der Softwarequalität teilzunehmen" im Fenster und klicken Sie auf "Weiter".

    Lizenz und Updates
    Lizenz und Updates

    Stimmen Sie den Bedingungen der Vereinbarung zu und klicken Sie auf "Weiter".

  4. Wir starten die Prüfung mit dem großen zentralen Knopf.

    Eine Prüfung durchführen
    Eine Prüfung durchführen

    Klicken Sie auf die Schaltfläche "Checkout starten"

  5. Wir warten darauf, dass das Aushärtungsprogramm den Scan abschließt. Die ungefähre Dauer der Überprüfung wird angegeben - wir überwachen auch den Fortschritt.

    Scanvorgang
    Scanvorgang

    Warten Sie, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist

  6. Wenn Viren gefunden werden, wählen Sie in der Spalte "Aktion" die Entfernung für jede Bedrohung aus. Wir starten den PC neu und prüfen, ob Zugang zum Internet besteht.

Deaktivieren Sie Antivirus

Das Ausschalten von Sicherheitssoftware von Drittanbietern ist ziemlich einfach. Lassen Sie uns den Prozess am Beispiel von Avast Antivirus zeigen:

  1. Klicken Sie auf das Aufwärtspfeilsymbol in der unteren rechten Ecke des Displays, um die Windows-Taskleiste mit Symbolen für Programme zu öffnen, die derzeit auf dem PC im Hintergrund ausgeführt werden. Suchen Sie das Avast-Symbol und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf.

    Trey Windows
    Trey Windows

    Suchen Sie das Antivirensymbol in der Taskleiste und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf

  2. Bewegen Sie den Cursor im Menü über die zweite Option "Bildschirmverwaltung".
  3. Klicken Sie anschließend je nach benötigter Zeit auf eine der Optionen zum Herunterfahren. 10 Minuten reichen jedoch aus. Nach 10 Minuten wird das Antivirus wieder aktiviert. Wir überprüfen die Netzwerkverbindung.

    Steuern von Avast-Bildschirmen
    Steuern von Avast-Bildschirmen

    Wählen Sie 10 Minuten Herunterfahren aus dem Menü

  4. Versuchen wir auch, die "Firewall" von Antivirenprogrammen von Drittanbietern separat zu deaktivieren. Dieser Dienst ist für die Filterung des Internetverkehrs verantwortlich. Daher ist es wahrscheinlich, dass er den Zugriff auf den DNS-Server blockiert. Öffnen Sie die Avast-Oberfläche, indem Sie auf die linke Schaltfläche im Tray-Symbol klicken.
  5. Gehen Sie zum Abschnitt "Schutz" und suchen Sie die Kachel "Firewall" im blauen Menü. Schalten Sie sie aus und überprüfen Sie die Verbindung erneut.

    Registerkarte Schutz
    Registerkarte Schutz

    Suchen Sie auf der Registerkarte "Schutz" den Abschnitt für die Firewall und deaktivieren Sie ihn dort

  6. In anderen Dienstprogrammen von Drittanbietern befindet sich der Abschnitt "Firewall" möglicherweise unter dem Abschnitt "Zusätzliche Funktionen". Für 360 Total Security ist dies beispielsweise der letzte Block mit Tools.

    Registerkarte Werkzeuge
    Registerkarte Werkzeuge

    Der Abschnitt für "Firewall" befindet sich im Block für zusätzliche Funktionen

Wenn Ihr Problem nur durch die vollständige Deaktivierung eines Antivirenprogramms eines Drittanbieters behoben wurde, müssen Sie das Antivirenprogramm ersetzen (z. B. den Standard-Defender verwenden).

Wir deaktivieren vorübergehend den "Windows Defender" und die Standard "Firewall"

Lassen Sie uns das Stoppen des Antivirenprogramms auch am Beispiel des integrierten Schutzdienstprogramms "Windows" analysieren. Hier muss direkt in die Einstellungen gegraben werden, was mehr Zeit in Anspruch nimmt:

  1. Wir starten die Defender-Oberfläche über die Windows-Taskleiste - das Symbol hat die Form eines weißen Schilds. Gehen Sie zu den Einstellungen - klicken Sie dazu auf das Element "Parameter" mit dem Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke des Bedienfelds.

    Windows Defender
    Windows Defender

    Klicken Sie auf das Zahnrad in der unteren linken Ecke des Antivirenprogramms

  2. Öffnen Sie die Schutzeinstellungen - den Link unter dem Punkt "Benachrichtigungen zum Schutz vor Viren und Bedrohungen".

    Viren- und Bedrohungsschutzoptionen
    Viren- und Bedrohungsschutzoptionen

    Klicken Sie auf den Link "Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz".

  3. Stellen Sie für den Parameter "Schutz in Echtzeit" sofort den Wert "Aus" ein. - Klicken Sie einfach auf den Schalter. Nach einer Weile wird das Antivirenprogramm wieder eingeschaltet. Während dieser Zeit überprüfen wir die Verbindung, schließen aber das Fenster "Verteidiger" noch nicht.

    Schutz deaktivieren
    Schutz deaktivieren

    Deaktivieren Sie den Echtzeitschutz

  4. Wenn es nicht hilft, schalten Sie die "Firewall" aus. Fahren wir mit dem vierten Abschnitt der ihm gewidmeten Liste fort. Wir wählen den Netzwerktyp aus - normalerweise wird neben dem Netzwerktyp das Wort "aktiv" angezeigt. In diesem Fall handelt es sich um ein privates Netzwerk - klicken Sie auf den Link.

    Firewall- und Netzwerksicherheit
    Firewall- und Netzwerksicherheit

    Öffnen Sie das aktive Element im Abschnitt "Firewall".

  5. Klicken Sie auf den Schalter, um die Firewall zu stoppen.

    Deaktivieren Sie die Firewall
    Deaktivieren Sie die Firewall

    Auf "Aus" stellen für "Windows Defender Firewall"

  6. Wir lesen die Meldung, dass das Gerät derzeit empfindlich ist, überprüfen die Verbindung und schalten die "Firewall" erneut ein.

    Bildschirm deaktiviert
    Bildschirm deaktiviert

    Unter dem Element wird eine Beschriftung angezeigt, die besagt, dass der PC derzeit anfällig ist

Sie können die integrierte Firewall des Systems auch auf andere Weise deaktivieren - über die "Systemsteuerung":

  1. Drücken Sie R und Win, um das Run-Bedienfeld zu starten. Geben Sie die Steuertaste ein und klicken Sie auf OK.

    Steuerbefehl
    Steuerbefehl

    Geben Sie im Fenster "Ausführen" control ein und klicken Sie auf OK

  2. Wir setzen große Symbole in die obere rechte Ecke, um das Auffinden des gewünschten Abschnitts zu erleichtern, und klicken auf "Defender Firewall".

    Schalttafel
    Schalttafel

    Öffnen Sie "Firewall" über "Systemsteuerung"

  3. Wir öffnen die Seite zum Aktivieren und Deaktivieren der Firewall - verwenden Sie den vierten Link von oben in der linken Spalte.

    Ein- und Ausschalten des Bildschirms
    Ein- und Ausschalten des Bildschirms

    Klicken Sie auf die Beschriftung links "Firewall ein- oder ausschalten".

  4. Wir setzen den Wert "Deaktivieren" für den von Ihnen verwendeten Netzwerktyp oder im Zweifelsfall für zwei gleichzeitig. Um die Änderungen am Parameter zu speichern, klicken Sie auf OK und prüfen Sie, ob Internetzugang und Zugriff auf den DNS-Server vorhanden sind.

    Firewall deaktivieren
    Firewall deaktivieren

    Geben Sie den Wert "Deaktivieren" ein und klicken Sie auf OK

Neustart des Dienstes

Wenn Manipulationen mit der "Firewall" und Antivirus Ihre Situation nicht gelöst haben, kann dies ein einzelner Fehler des Dienstes sein, der für an den DNS-Server gerichtete Abfragen verantwortlich ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um dies zu überprüfen:

  1. Halten Sie R und Win einige Sekunden lang gedrückt und schreiben Sie dann den Code services.msc in das Fenster oder kopieren Sie ihn und fügen Sie ihn ein, wenn Sie sich nicht an den Schlüssel erinnern können. Dadurch wird das Systemfenster mit Diensten geöffnet.

    Befehl Services.msc
    Befehl Services.msc

    Fügen Sie den Befehl services.msc ein und klicken Sie auf OK

  2. Es gibt eine andere Startmethode - über die "Systemsteuerung". Öffnen Sie es über dasselbe "Ausführen" -Fenster und den Steuerbefehl oder verwenden Sie die "Windows-Suche" oder das "Start" -Menü.

    Systemsteuerung in "Suchen"
    Systemsteuerung in "Suchen"

    Geben Sie in das Suchfeld "Systemsteuerung" ein

  3. Suchen Sie den Link "Administration" und klicken Sie darauf.

    Verwaltung
    Verwaltung

    Öffnen Sie den Abschnitt "Administration" der "Systemsteuerung".

  4. Im Fenster "Explorer" am Ende der Liste befindet sich eine Verknüpfung zum Dienst "Dienste". Doppelklicken Sie darauf, um das Fenster zu öffnen.

    Service-Verknüpfung
    Service-Verknüpfung

    Öffnen Sie die Anwendung Dienste in der Liste

  5. Sie müssen sofort die Liste der Dienste nach Namen sortieren. Klicken Sie auf die Überschrift der ersten Spalte mit den Artikelnamen. Suchen Sie ganz am Anfang nach der Zeichenfolge "DNS-Client". Wählen Sie es mit der linken Maustaste aus.

    Neustart des Dienstes
    Neustart des Dienstes

    Starten Sie die Dienste über einen dedizierten Link neu

  6. Klicken Sie auf den Link "Start", wenn der Dienst für den DNS-Server aus irgendeinem Grund zuvor deaktiviert wurde. Wenn es aktiviert ist, gibt es Links "Stop" und "Restart". Klicken Sie auf den letzten und starten Sie Ihr Gerät neu. Überprüfen Sie, ob der Fehler behoben wurde.
  7. Es sollte auch berücksichtigt werden, dass möglicherweise überhaupt keine Links vorhanden sind. Wenn Sie die Eigenschaften des Dienstes durch Doppelklicken öffnen, können alle Parameter nicht angeklickt werden. In einigen Windows-Versionen, z. B. in den Top Ten, kann der Benutzer die Parameterwerte für diesen Dienst nicht ändern. Starten Sie in diesem Fall einfach Ihren PC neu.

    Fehlende Links
    Fehlende Links

    Wenn Sie keinen Neustart-Link haben, starten Sie einfach Ihren PC neu

Leeren Sie den Cache und setzen Sie die DNS-Einstellungen zurück

Sie können versuchen, den Fehler zu beheben, indem Sie alle Daten aus dem DNS-Cache löschen und die Werte seiner Parameter zurücksetzen, wenn der Dienst neu gestartet wird und der PC kein positives Ergebnis erzielt. Sie können eine schnelle Bereinigung über die Befehlszeilenkonsole durchführen:

  1. Auf dem Bildschirm müssen Sie die angegebene Konsole öffnen, um Befehle einzugeben. Drücken Sie dazu die beiden Tasten Win und R gleichzeitig. Schreiben Sie in dem sich öffnenden kleinen Fenster die Taste cmd und klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Befehl auszuführen.

    Befehl Cmd
    Befehl Cmd

    Führen Sie den Befehl cmd im Fenster aus

  2. Sie können denselben Schlüssel wie eine Abfrage im Suchfeld eingeben und die klassische Editoranwendung in den Ergebnissen öffnen.

    Befehlsanfrage
    Befehlsanfrage

    Geben Sie die cmd-Abfrage in die Suchleiste ein

  3. Führen Sie nun die folgenden drei Befehle nacheinander aus: ipconfig / release, ipconfig / flushdns, ipconfig / erneuern. Kopieren Sie den Code, fügen Sie ihn ein und drücken Sie die Eingabetaste.

    Befehl Ipconfig / flushdns
    Befehl Ipconfig / flushdns

    Führen Sie drei Befehle nacheinander in der Konsole aus

  4. Fast unmittelbar nach der Ausführung der einzelnen Befehle wird im Editor eine Benachrichtigung angezeigt, dass der Vorgang erfolgreich war. Schließen Sie den Editor, starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie sofort, ob das Problem behoben wurde.

    Benachrichtigung über erfolgreiche Prozedur
    Benachrichtigung über erfolgreiche Prozedur

    Wenn Sie alle Befehle ausgeführt haben, schließen Sie den Editor

Entfernen einer Netzwerkkarte im "Geräte-Manager"

Wenn sich herausstellt, dass alle oben genannten Methoden unwirksam sind, aktualisieren Sie die Hardware für die Netzwerkkarte im "Geräte-Manager":

  1. Wenn Sie Windows 10 haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start (oder halten Sie die Win + X-Kombination gedrückt) und klicken Sie im Kontextmenü auf den Dispatcher.

    Kontextmenü der Startschaltfläche
    Kontextmenü der Startschaltfläche

    Wählen Sie im Kontextmenü der Schaltfläche Start die Option Geräte-Manager

  2. Wenn Sie eine Version des "Betriebssystems" unten haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das klassische Symbol "Arbeitsplatz" direkt auf dem "Desktop" und klicken Sie auf "Eigenschaften". Diese Methode eignet sich übrigens auch für die "Zehn".

    Kontextmenü der Verknüpfung "Arbeitsplatz"
    Kontextmenü der Verknüpfung "Arbeitsplatz"

    Wählen Sie "Eigenschaften" im Kontextmenü "Arbeitsplatz"

  3. Folgen Sie auf dem Bedienfeld mit Daten zum PC und zum Betriebssystem "Betriebssystem" dem Link in der linken Spalte, der zum Dispatcher führt.

    Geräte-Manager-Link
    Geräte-Manager-Link

    Folgen Sie dem Link "Geräte-Manager"

  4. Erweitern Sie die Liste mit Netzwerkadaptern in der Manager-Oberfläche und suchen Sie den Adapter, der für Ihre Verbindung verantwortlich ist. Wenn Sie "Wi-Fi" haben, wählen Sie die Zeile mit dem Wort Wireless oder Wi-Fi mit der rechten Maustaste. Wenn Sie eine Kabelverbindung ohne Router haben, klicken Sie auf Family Controller.

    Netzwerkadapter
    Netzwerkadapter

    Wählen Sie Ihren Netzwerkadapter aus der Liste aus

  5. Wählen Sie zunächst Konfiguration aktualisieren aus dem Menü. Warten Sie, bis der Aktualisierungsvorgang abgeschlossen ist, und überprüfen Sie Ihren Internetzugang.

    Konfigurationsaktualisierung
    Konfigurationsaktualisierung

    Aktualisieren Sie im Kontextmenü des Netzwerkadapters die Konfiguration

  6. Wenn keine Verbindung besteht, entfernen Sie die Hardware vollständig. Wählen Sie "Gerät entfernen" aus dem Kontextmenü. Bestätigen Sie Ihre Aktion im grauen Fenster, stellen Sie jedoch gleichzeitig sicher, dass links neben dem Treiberelement kein Häkchen angezeigt wird. Sie können die Treiber nicht löschen. Andernfalls müssen Sie sie selbst suchen und vom Beamten herunterladen Ressource Ihrer Netzwerkkarte.

    Entfernen einer Komponente
    Entfernen einer Komponente

    Entfernen Sie die Hardware, aber lassen Sie die Treiber dafür auf dem PC

  7. Wenn das Gerät aus der Liste verschwindet, klicken Sie im oberen Bereich des Managers auf das Menü "Aktion" und wählen Sie das erste Element aus, um die Konfiguration zu aktualisieren. Der Adapter wird wieder in der Liste angezeigt - überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.

    Aktionsmenü
    Aktionsmenü

    Aktualisieren Sie im Menü Aktion sofort die Hardwarekonfiguration

Was tun, wenn das Problem weiterhin besteht?

Wenn die oben genannten Lösungen nicht hilfreich sind, liegt das Problem möglicherweise auf der Seite des Internetdienstanbieters. Wenden Sie sich an den Support Ihres Betreibers: Rufen Sie an, senden Sie eine E-Mail, schreiben Sie in den Online-Chat (falls es eine alternative Möglichkeit gibt, eine Verbindung zum Internet herzustellen). Rufen Sie am besten an, da der Brief noch lange in Betracht gezogen wird.

Wenn Sie die Nummer Ihres Anbieters nicht kennen, suchen Sie Ihren Vertrag mit dem Unternehmen, das Sie bei der Verbindung mit dem Internet geschlossen haben, und suchen Sie dort das Telefon.

Wenn Sie über Ihr Problem sprechen, geben Sie genau den Text des Fehlers sowie die Methoden an, mit denen das Problem bereits behoben wurde. Um sicherzustellen, dass Sie anrufen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihren vollständigen Namen und Ihre Vertragsnummer anzugeben. Möglicherweise liegt das Problem nicht auf der Seite des Anbieters, aber auch in diesem Fall werden Sie nicht in Schwierigkeiten geraten. Der Betreiber wird versuchen, Sie über andere Möglichkeiten zur Lösung des Problems zu informieren, die Sie selbst auf Ihrem PC anwenden können.

Verwenden von Google Public DNS

Wenn Sie den Operator nicht erreichen konnten oder dies nicht möchten, können Sie eine andere Lösungsmethode ausprobieren: Ändern Sie die DNS-Einstellungen vom Wert für die automatische Erkennung oder vom im Vertrag angegebenen Server zum öffentlichen DNS-Server von Google. Der Prozess ist einfach, lassen Sie uns mehr darüber erzählen:

  1. Beginnen wir mit der Liste mit den zuvor erstellten Verbindungen. Öffnen Sie dazu das Fenster "Ausführen" über eine Kombination aus Win und R und schreiben Sie den Schlüssel ncpa.cpl in die Zeile. Klicken Sie auf OK oder auf die Eingabetaste und warten Sie, bis der Befehl ausgeführt wird.

    Befehl Ncpa.cpl
    Befehl Ncpa.cpl

    Führen Sie den Code ncpa.cpl im Fenster aus

  2. Wenn auf dem Display nichts angezeigt wird, gehen Sie in die andere Richtung: Gehen Sie zur "Systemsteuerung" und suchen Sie dort den Abschnitt "Network Control Center".

    Netzwerk-und Freigabecenter
    Netzwerk-und Freigabecenter

    Öffnen Sie über die "Systemsteuerung" "Netzwerk- und Freigabecenter"

  3. Klicken Sie auf die zweite Zeile in der linken Spalte, um die Parameter der verschiedenen Adapter zu ändern.

    Adapter Einstellungen ändern
    Adapter Einstellungen ändern

    Klicken Sie auf den Link "Adaptereinstellungen ändern".

  4. Wählen Sie Ihre Verbindung im Fenster mit Verbindungen mit der rechten Maustaste aus und klicken Sie auf "Eigenschaften". In diesem Fall haben wir ein drahtloses Netzwerk.

    Artikel "Eigenschaften"
    Artikel "Eigenschaften"

    Öffnen Sie Ihre Verbindungseigenschaften

  5. Sie können auch mit der linken Schaltfläche auf die Verbindung doppelklicken und im Dialogfeld die Schaltfläche "Eigenschaften" mit einem gelb-blauen Schild auswählen.

    Schaltfläche Eigenschaften
    Schaltfläche Eigenschaften

    Klicken Sie im Block "Aktivität" auf die Schaltfläche "Eigenschaften"

  6. Suchen Sie im Netzwerkbereich nach einer Adapterkomponente mit dem Namen "IP Version 4". Öffnen Sie es durch Klicken auf die Schaltfläche "Eigenschaften" oder durch einen einfachen Doppelklick.

    Registerkarte Netzwerk
    Registerkarte Netzwerk

    Suchen Sie den Artikel "IP Version 4"

  7. Wählen Sie im ersten Abschnitt mit allgemeinen Parametern den zweiten Wert für den DNS-Server mit manueller Adresseneingabe aus.

    Automatische DNS-Servererkennung
    Automatische DNS-Servererkennung

    Legen Sie die manuelle Eingabe der DNS-Serveradresse fest

  8. Wir verwenden 8.8.8.8 für den Hauptserver und 8.8.4.4 für den zweiten. Wir speichern alle Änderungen, starten das "Betriebssystem" neu und überprüfen den Zugriff auf das Netzwerk. Wenn die Methode nicht funktioniert, verwenden Sie den Yandex-DNS-Server 77.88.8.8.

    Serveradressen eingeben
    Serveradressen eingeben

    Geben Sie die Adresse des Google DNS-Servers ein

Der Fehler "Windows kann keine Verbindung zu einem Gerät oder einer Ressource (Haupt-DNS-Server) herstellen" tritt aus verschiedenen Gründen auf: vom fehlerhaften Betrieb des Antivirenprogramms und dem Vorhandensein von Schadcode auf dem PC über falsche DNS-Serverparameter bis hin zu einem einzelnen Fehler im Betrieb. Scannen Sie Ihr Gerät auf Viren. Wenn nichts gefunden wird, deaktivieren Sie das Antivirenprogramm und die Firewall für eine Weile. Versuchen Sie anschließend, die Dienste neu zu starten, die Parameter zurückzusetzen und den Inhalt des Caches zu löschen. Wenn dies nicht hilft, aktualisieren Sie die Konfiguration Ihres Netzwerkadapters im "Geräte-Manager" und stellen Sie die DNS-Server von Google oder Yandex in den Netzwerkeinstellungen ein. Rufen Sie auch den Anbieter an - möglicherweise liegt das Problem auf seiner Seite.

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