Was Tun, Wenn Google Chrome Nicht Funktioniert? Gründe Und Lösungen Für Probleme Mit Dem Browser, Auch Wenn Er Nicht Gestartet Wird

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 12:57

Google Chrome funktioniert nicht: Gründe und Lösungen

Der Browser ist ein beliebtes Programm, mit dem wir Websites im Internet öffnen. Und wenn es Probleme in ihrer Arbeit gibt, stört es die übliche Lebensweise, verursacht Unannehmlichkeiten. Leider sind auch die besten Browser wie Google Chrome nicht gegen verschiedene Abstürze immun.

Inhalt

• 1 Ursachen von Problemen und deren Lösungen

  • 1.1 Welche Probleme können auftreten

  • 1.2 Browser-Verknüpfung funktioniert nicht

    1.2.1 Video: So erstellen Sie eine Desktop-Verknüpfung in Windows

  • 1.3 Zufälliger Systemabsturz
  • 1.4 Inkompatibilität mit Antivirus
  • 1.5 Virenangriff

  • 1.6 Inkompatibilität der Browserversion mit dem Betriebssystem

    • 1.6.1 Video: Hier sehen Sie die Bitness des Betriebssystems
    • 1.6.2 Video: Mögliche Probleme bei der Neuinstallation des Browsers

  • 1.7 Beschädigung von Systemdateien

    • 1.7.1 Video: Wiederherstellen des Windows 7-Systems
    • 1.7.2 Video: Windows 10-Wiederherstellung

  • 1.8 Profilfehler

    1.8.1 Video: So beheben Sie einen Fehler im Google Chrome-Profil

Ursachen von Problemen und deren Lösungen

Manchmal kommt es im Browser zu unerwarteten Abstürzen, die verhindern, dass Sie die erforderlichen Informationen im Internet abrufen. In der Regel müssen Sie sie schnell beheben, damit Sie wissen, welche Fehler auftreten können und wie Sie sie beheben können.

Welche Probleme können auftreten

Browser-Fehlfunktionen können aus verschiedenen Gründen auftreten: von einem versehentlichen Fehlschlagen der Einstellungen über Schäden an Systemdateien bis hin zu einem Virenangriff. In jedem dieser Fälle werden die Browserprozesse beendet und der Benutzer kann eine der Manifestationen des Fehlers beobachten:

• Der Browser startet nicht, dh er reagiert überhaupt nicht auf Versuche, ihn zu öffnen.
• startet, aber anstelle der üblichen Registerkarten wird ein grauer oder schwarzer Bildschirm angezeigt;
• stürzt ab;
• neue Seiten werden nicht geöffnet;
• Eine bereits geöffnete Seite hängt, ohne auf Aktionen zu reagieren.

Oft können Sie das Problem im Browser selbst beheben, ohne die Hilfe von Computerspezialisten. Schauen wir uns die Hauptgründe an, die zu Abstürzen in Google Chrome führen können, und wie Sie diese beheben können. Aber zuerst wollen wir ein Problem hervorheben, das als Absturz im Browser wahrgenommen werden kann, aber nicht wirklich so ist.

Browser-Verknüpfung funktioniert nicht

Der Grund, warum der Browser möglicherweise nicht auf den Start reagiert, ist möglicherweise eine fehlerhafte Verknüpfung. Um diesen Grund zu beseitigen, werden wir versuchen, den Browser direkt zu starten, ohne das Symbol auf dem Desktop zu verwenden. Dafür:

1. Suchen Sie die ausführbare Datei chrome.exe. Es befindet sich normalerweise unter: Lokale Festplatte (C:) - Programme (x86) - Google - Chrome - Anwendung.

2. Führen Sie chrome.exe aus, indem Sie mit der linken Maustaste doppelklicken.

   

   Führen Sie die Google Chrome Executive-Datei aus, indem Sie mit der linken Maustaste doppelklicken

3. Wenn der Browser geöffnet wird, wird die Aufgabe auf das Ersetzen der Verknüpfung reduziert.

So ersetzen Sie ein Etikett:

1. Entfernen Sie zuerst die defekte Verknüpfung. Wählen Sie dazu auf dem Desktop aus und drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Entf-Taste.

2. Um eine neue Verknüpfung im Kontextmenü der Datei chrome.exe zu erstellen, wählen Sie zuerst "Senden" und dann "Desktop". Danach wird eine neue Verknüpfung auf dem Desktop angezeigt.

   

   Wählen Sie im Kontextmenü "Desktop (Verknüpfung erstellen)".

Video: So erstellen Sie eine Desktop-Verknüpfung in Windows

Zufälliger Systemabsturz

Das Ergebnis eines versehentlichen Systemabsturzes kann die gesamte oben beschriebene Reihe von Problemen sein: Der Browser startet überhaupt nicht oder einzelne Registerkarten öffnen sich nicht, Videos funktionieren nicht, Bilder werden nicht angezeigt usw. Ein solches Problem tritt aufgrund eines Programmkonflikts auf und kann zuerst durch einen einfachen Neustart des Browsers und dann, falls dies nicht funktioniert, durch das Betriebssystem behoben werden. In der Praxis können jedoch verschiedene Arten von Schwierigkeiten auftreten, z. B. friert der Browser ein und kann nach dem Neustart des Computers nicht geschlossen oder geöffnet werden.

Wenn der Browser in keiner Weise auf Ihre Aktionen reagiert, können Sie ihn über den "Task-Manager" zwangsweise schließen:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste. Wählen Sie "Task Manager starten".
2. Gehen Sie zur Registerkarte Anwendungen.

3. Wählen Sie in der Liste der ausgeführten Anwendungen Google Chrome mit der linken Maustaste aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Aufgabe beenden".

   

   Wählen Sie im Task-Manager Google Chrome aus und deaktivieren Sie die Aufgabe

Sie können den Browser öffnen, ohne eine Verknüpfung zu verwenden, z. B. über die Schaltfläche "Start":

1. Gehen Sie zum Startmenü. Geben Sie in der Zeile Alle Programme Google Chrome ein.

2. Das System findet das Programm. Starten Sie es mit der linken Maustaste.

   

   Geben Sie in der Programmsuchleiste Google Chrome ein und starten Sie den Browser

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Google Chrome-Symbol und wählen Sie "Als Administrator ausführen".

Wenn der Browser langsamer wird und stark einfriert, kann die Ursache eine normale Überlastung sein. Google Chrome verfügt für diesen Fall über einen speziellen Befehl, mit dem Sie den Browser schnell neu starten können.

1. Öffnen Sie einen neuen Tab in Ihrem Browser.
2. Geben Sie in der Adressleiste den folgenden Befehl ein: chrome: // restart. Drücke Enter.

3. Nach einigen Sekunden wird der Browser zuerst automatisch geschlossen und dann wieder geöffnet. In diesem Fall bleiben alle bis zu diesem Punkt geöffneten Registerkarten erhalten.

   

   Wenn der Browser aufgrund von Überlastung häufig langsamer wird, kann der Befehl zum Neustart in Lesezeichen gespeichert werden

Inkompatibilität mit Antivirus

Manchmal nehmen Entwickler Änderungen an ihrem Produkt vor, die das Virenschutzprogramm als bösartig empfinden kann, und blockieren die Funktionsfähigkeit des Programms. Daher müssen Sie feststellen, welche Programme vom Virenschutzprogramm als unsicher eingestuft werden. Wenn Google Chrome in der Liste der Bedrohungen gefunden wird, sollte es in die Liste der Ausschlüsse verschoben werden, damit der Browser wieder funktioniert. Sehen wir uns am Beispiel von Kaspersky Anti-Virus an, wie das geht:

1. Öffnen Sie das Virenschutzprogramm und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weitere Funktionen".

   

   Öffnen Sie das Startfenster von Kaspersky Antivirus und wählen Sie "Weitere Funktionen".

2. Das Fenster "Extras" wird geöffnet. Wählen Sie im Seitenmenü "Quarantäne".

   

   Suchen Sie den Abschnitt "Quarantäne" und klicken Sie darauf

3. Das Fenster "Quarantäne" zeigt die vom Antivirus blockierten Dateien an. Wenn sich Google Chrome unter ihnen befindet, müssen Sie es auswählen und auf die Schaltfläche "Wiederherstellen" klicken.

   

   Die "Quarantäne" kann Dateien enthalten, die vom Virenschutzprogramm blockiert wurden. Wählen Sie diese mit der linken Maustaste aus und klicken Sie auf "Wiederherstellen".

Um zu verhindern, dass Google Chrome in die Liste der vom Virenschutzprogramm blockierten Programme aufgenommen wird, sollten Sie es der Liste der Ausschlüsse hinzufügen:

1. Klicken Sie auf das Symbol "Einstellungen" (Zahnrad) in der unteren linken Ecke des Fensters.

2. Wählen Sie im Seitenmenü den Abschnitt "Erweitert" und darin "Bedrohungen und Ausschlüsse".

   

   Wählen Sie in den Einstellungen "Bedrohungen und Ausschlüsse".

3. Klicken Sie in den Parametern "Bedrohungen" auf "Ausschlüsse konfigurieren".

   

   Um Ausschlüsse zu konfigurieren, wählen Sie die entsprechende Zeile im Optionsfenster aus

4. Das Programm zeigt eine Liste der vorhandenen Ausschlüsse an, zu denen Sie Google Chrome hinzufügen müssen, indem Sie auf die Schaltfläche "Hinzufügen" klicken.

   

   Klicken Sie auf die Schaltfläche "Hinzufügen"

5. Suchen Sie über die Schaltfläche "Durchsuchen" Google Chrome und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche "Hinzufügen".

   

   Suchen Sie Google Chrome und klicken Sie auf "Hinzufügen".

6. Wir bestätigen die Wahl. Danach wird Google Chrome in der Liste der Ausschlüsse angezeigt.

   

   Wenn alles richtig gemacht wurde, wird Google Chrome in der Liste der Ausschlüsse angezeigt.

Virenangriff

Bei echten viralen Aktivitäten ist die Situation viel schlimmer, was zu Fehlfunktionen des Browsers und zu einer vollständigen Funktionsstörung führen kann. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Computer auf einen Virenangriff zu scannen:

1. Führen Sie einen vollständigen Scan des Betriebssystems auf dem installierten Antivirenprogramm aus. Öffnen Sie dazu zunächst den Bereich "Prüfen".

   

   Wählen Sie im Startmenü den Abschnitt "Prüfen"

2. Anti-Virus bietet die Auswahl einer Scanoption an. Wenn Sie einen Virenangriff vermuten, sollten Sie den vollständigen Scan wählen. Klicken Sie zum Starten auf die Schaltfläche "Scan starten".

   

   Wenn Sie den Verdacht haben, dass sich auf Ihrem Computer Viren befinden, wählen Sie den vollständigen Scanmodus

3. Warten Sie auf die Ergebnisse. Eine vollständige Systemprüfung dauert einige Zeit. Nach Abschluss des Scans meldet das Antivirenprogramm das Ergebnis und teilt Ihnen bei Auftreten von Bedrohungen mit, was zu tun ist. Normalerweise werden Optionen angeboten: Heilen, Löschen, Quarantäne, Ignorieren, Hinzufügen zur Ausschlussliste.

   

   Überprüfen Sie die Ergebnisse des System-Scans und die Empfehlungen zur Behebung der festgestellten Probleme

4. Schließen Sie nach dem Entfernen der Bedrohung das Antivirenprogramm und starten Sie das Betriebssystem neu.

Inkompatibilität der Browserversion mit dem Betriebssystem

Wenn Google Chrome gerade installiert wurde und noch nicht normal funktioniert und beim Start ein grauer Bildschirm anstelle der üblichen Benutzeroberfläche angezeigt wird, liegt die Ursache des Problems höchstwahrscheinlich in der Inkompatibilität der Funktionsweise System und Browser, also in der falschen Version. In diesem Fall muss Google Chrome deinstalliert, die richtige Version heruntergeladen (unter Berücksichtigung der Bitness des Betriebssystems) und neu installiert werden.

So ermitteln Sie die Bitness des Betriebssystems:

1. Öffnen Sie "Start" und "Systemsteuerung".

2. Stellen Sie die Ansicht auf "Kleine Symbole".

   

   Wählen Sie im Fenster "Alle Systemsteuerungselemente" zuerst "Kleine Symbole" und dann "System" aus.

3. Suchen Sie den Abschnitt "System". Und darin steht die Zeile "Systemtyp", die die Bittiefe angibt: 32 oder 64 Bit.

   

   Suchen Sie die Zeile "Systemtyp" und sehen Sie, welche Bittiefe angezeigt wird

Video: Wo kann man die Bitness des Betriebssystems sehen?

Die Neuinstallation des Browsers erfolgt in drei Schritten:

1. Die alte Version wird entfernt.
2. Die Registrierung wird von übrig gebliebenen Dateien befreit.
3. Der Browser wird von der offiziellen Website heruntergeladen und auf dem Computer installiert.

So deinstallieren Sie die alte Browserversion:

1. Gehen Sie zu "Start" und "Systemsteuerung".

   

   Öffnen Sie in der unteren linken Ecke des Bildschirms "Start" und wählen Sie "Systemsteuerung".

2. Wählen Sie den Abschnitt "Programme und Funktionen".

   

   Wählen Sie im Hauptfenster der Systemsteuerung "Programme und Funktionen".

3. Suchen und markieren Sie Google Chrome.

   

   Suchen Sie Google Chrome und wählen Sie es mit der linken Maustaste aus

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Löschen" und bestätigen Sie Ihre Auswahl.

Als Nächstes müssen Sie die verbleibenden Browserdateien aus der Registrierung entfernen. Dies ist bequemer mit dem speziellen CCleaner-Programm:

1. Öffnen Sie CCleaner. Wählen Sie den Abschnitt "Registrierung".

   

   Öffnen Sie die "Registrierung" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Nach Problemen suchen"

2. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Fehlerbehebung. Das Programm benötigt einige Zeit, um alle Problembereiche in der Systemregistrierung zu finden. Danach werden sie im Hauptfeld angezeigt.
3. Klicken Sie in der unteren rechten Ecke auf Ausgewählte korrigieren.

So installieren Sie eine neue Version von Google Chrome:

1. Besuchen Sie die offizielle Website unter folgendem Link: https://www.google.ru/chrome/. Klicken Sie auf die Schaltfläche Chrome herunterladen. Achten Sie auf die Browserversion - sie muss mit der Bitness Ihres Betriebssystems übereinstimmen.

   

   Wählen Sie beim Herunterladen die Browserversion entsprechend der Bitness Ihres Betriebssystems aus

2. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf "Akzeptieren und installieren".

   

   Lesen Sie die Nutzungsbedingungen von Google Chrome und klicken Sie auf die Schaltfläche Akzeptieren und installieren

Video: Mögliche Probleme bei der Neuinstallation des Browsers

Beschädigung von Systemdateien

Wenn Sie den Start des Starts beobachten (der Browser blinkt für den Bruchteil einer Sekunde) und dann ein Herunterfahren folgt, kann der Grund in der Beschädigung oder Änderung von Systemdateien liegen. Sie können die Integrität von Dateien mit dem integrierten SFC-Dienstprogramm überprüfen.

Wie zu überprüfen:

1. Öffnen Sie "Start" und "Alle Programme".

   

   Öffnen Sie die Liste aller Programme über das Startmenü

2. Suchen Sie den Ordner "Standard" und klicken Sie mit der linken Maustaste darauf.

3. In der sich öffnenden Liste finden wir die "Befehlszeile" und rufen das Kontextmenü auf.

   

   Suchen Sie nach "Eingabeaufforderung" und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, um das Kontextmenü aufzurufen

4. Wir beginnen mit Administratorrechten, indem wir die entsprechende Zeile in der Kontextmenüliste auswählen.

   

   Wählen Sie im Kontextmenü die Zeile "Als Administrator ausführen".

5. Das Eingabeaufforderungsfenster wird geöffnet. Geben Sie den Befehl sfc / verifyonly ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wir warten auf das Ende - das Scannen des Systems wird einige Zeit dauern. Wenn Google Chrome-Dateien beschädigt sind, wird dies in den Scanergebnissen angezeigt.

   

   Führen Sie einen Systemscan durch und warten Sie auf die Ergebnisse

Es gibt zwei Möglichkeiten, um die Situation zu beheben:

• Stellen Sie das System mit einer speziellen Funktion wieder her. In diesem Fall kehrt der Computer in den Zustand vor dem ausgewählten Wiederherstellungspunkt zurück.
• Installieren Sie den Browser wie oben beschrieben neu.

So stellen Sie das System wieder her:

1. Gehen Sie zu "Start" und "Systemsteuerung". Wählen Sie den Abschnitt "Wiederherstellung".

   

   Wählen Sie im Fenster "Alle Systemsteuerungselemente" die Option "Wiederherstellung".

2. Suchen Sie im folgenden Fenster die Schaltfläche "Systemwiederherstellung starten" und klicken Sie darauf.

   

   Klicken Sie auf die Schaltfläche Start System Restore

3. Das System öffnet ein Fenster mit Windows-Wiederherstellungspunkten, die bestimmten Daten und Zeiten entsprechen. Wählen Sie die aus, für die keine Probleme mit dem Browser aufgetreten sind. Aktivieren Sie gegebenenfalls das Kontrollkästchen neben der Zeile "Andere Wiederherstellungspunkte anzeigen". Weiter klicken.

   

   Wählen Sie aus der Liste der bereitgestellten Wiederherstellungspunkte das Datum und die Uhrzeit aus, zu der der Browser normal funktioniert hat

4. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie den Wiederherstellungspunkt durch Klicken auf "Fertig stellen" bestätigen müssen.

   

   Bestätigen Sie den Systemwiederherstellungspunkt und klicken Sie auf "Fertig stellen".

Video: Wiederherstellen des Windows 7-Systems

Der Wiederherstellungsprozess in Fenster 10 ist ähnlich, der einzige Unterschied besteht in den Elementen der Systemschnittstelle.

Video: Windows 10-Wiederherstellung

Profilfehler

In einigen Fällen informiert der Browser den Benutzer über das Problem, indem er beispielsweise Nachrichten über das falsche Laden des Profils sendet. In einer solchen Situation funktioniert der Browser wie gewohnt, bestimmte Funktionen sind jedoch möglicherweise nicht verfügbar: Suchverlauf, Chrome-Erweiterungen oder -Anwendungen und andere. Darüber hinaus lenkt die häufig auftretende Fehlermeldung von den ausgeführten Aufgaben ab und wird mit der Zeit ärgerlich. Daher ist es besser, den Grund für das falsche Laden des Profils zu beseitigen.

Wenn Sie im Nutzerprofil von Google Chrome einen Fehler finden, werden Sie sicherlich darüber informiert

So beheben Sie den Fehler:

1. Drücken Sie die Tastenkombination: Win + R.

2. Geben Sie unter Windows 7, 8 und 10% USERPROFILE% / AppData / Local / Google / Chrome / User Data / in die Adressleiste des Explorers ein. Für XP-Version -% USERPROFILE% / Lokale Einstellungen / Anwendungsdaten / Google / Chrome / Benutzerdaten /.

   

   Geben Sie den Befehl in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf OK

3. Suchen Sie einen Ordner mit dem Namen Standard.

   

   Suchen Sie den Standardordner und öffnen Sie ihn

4. Löschen Sie die Webdatendatei in diesem Ordner.

   

   Suchen Sie die Webdatendatei und löschen Sie sie

Manchmal kann die gewünschte Datei nicht gefunden werden. Dies kann an Anzeigeeinstellungen liegen.

Was zu tun ist:

1. Wir gehen zu "Start" und "Systemsteuerung". Wählen Sie den Abschnitt "Ordneroptionen".

   

   Wählen Sie im Hauptfenster des Bedienfelds den Abschnitt "Ordneroptionen".

2. Gehen Sie zur Registerkarte "Ansicht" und gehen Sie zum Ende der Liste "Zusätzliche Parameter".

   

   Stellen Sie die Option "Versteckte Dateien anzeigen" ein.

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Versteckte Dateien anzeigen". OK klicken.

Video: So beheben Sie einen Fehler in Ihrem Google Chrome-Profil

Wir haben die wichtigsten Situationen, in denen die normale Funktion des Browsers gestört ist, und die Lösungen behandelt. Unsere Anweisungen helfen Ihnen bei der Behebung des Problems und verwenden weiterhin Ihren bevorzugten Webbrowser.