Was Maniküristen Bei Kunden Am Meisten Wütend Macht

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 12:57

Was Maniküristen bei Klienten am meisten wütend macht: 9 "Sünden"

In der Schönheitsbranche wird viel Zeit und Aufmerksamkeit darauf verwendet, Mitarbeiter zu schulen, um höflich mit Kunden zu kommunizieren. Deshalb werden sie Sie in jedem Salon mit gutem Ruf willkommen heißen und nur als letztes Mittel Bemerkungen machen. Aber Sie müssen verstehen, welche Momente die Meister nerven, um nicht vom Ergebnis des Verfahrens enttäuscht zu werden. Werfen wir einen Blick darauf, was Maniküristen verärgert.

Was Maniküristen an Kunden nervt

Es gibt bestimmte Eigenschaften des Kundenverhaltens, die den Maniküristen nerven. Versuchen Sie, sie zu berücksichtigen, wenn Sie zum nächsten Verfahren kommen.

Ich versuche Arbeit zu unterrichten

Einige Kunden machen ab der ersten Minute Anmerkungen zum Master. In den meisten Fällen erklärt ein Spezialist in diesem Fall, warum er so handelt. Aber ein besonders störrischer Besucher wird weiterhin seine Linie biegen. Zum Beispiel wird er seine Hand mehrmals in die Lampe stecken, obwohl sie schon lange ausgeschaltet ist. Er versteht nicht, dass die Beschichtung auf diese Weise nicht stärker wird. Diese und ähnliche Maßnahmen können zu einem minderwertigen Ergebnis des Verfahrens führen.

Hören Sie dem Meister zu und legen Sie Ihre Hand zum Trocknen der Nägel nicht in die Lampe, um das Ergebnis des Vorgangs nicht zu verderben

Sind launisch

Ein ähnliches Problem tritt am häufigsten in der ersten Phase des Verfahrens auf und betrifft Mädchen. Sie können sich nicht für das Design von Nägeln entscheiden, zögern und zögern lange. Es kommt auch vor, dass der Kunde während der Arbeit beschließt, die Farbe der Maniküre zu ändern, und der Meister von vorne beginnen muss.

Zu viel reden

Maniküre ist mühsame Arbeit. Das Verfahren erfordert eine gute Konzentration und, wenn möglich, Ruhe. Ständige Gespräche können den fokussierten Verstand des Meisters stören und das Ergebnis schlechter als erwartet machen.

Verlangsamen Sie die Arbeit

Zum Beispiel stecken sie ohne hinzuschauen ihre Hand in die Lampe und berühren das Gerät mit dem Fingernagel. Die noch nicht getrocknete Beschichtung wird geschmiert und der Master muss die Arbeit wiederholen.

Aufgrund der Nachlässigkeit des Kunden muss der Meister die Arbeit häufig wiederholen

Verwirrt von der Zeit oder nicht kommen

Sowohl Verspätung als auch Vorauszahlung machen den Meister nervös. Im ersten Fall schmachtet der Spezialist in Erwartung, ob sein Klient erscheinen wird oder nicht (es ist wichtig, wenn der Klient nicht durchkommt). Die zweite Option ist schlecht, da der Master möglicherweise nicht bereit ist, den Besucher zu treffen. Zum Beispiel Nägel fertig machen oder außerhalb des Salons sein.

Wenn der Client überhaupt nicht zur Sitzung kommt (und nicht davor warnt), läuft er Gefahr, auf die schwarze Liste gesetzt zu werden. Dies bedeutet, dass er sich nicht mehr in diesem Salon (oder bei diesem Meister) anmelden kann.

Sie kümmern sich nicht um die Maniküre und beschweren sich dann über deren Qualität

Die Dauer des Tragens einer Maniküre hängt nicht nur von der Professionalität des Meisters ab, sondern auch von der Genauigkeit des Kunden. Tragen Sie bei der Hausarbeit Handschuhe, halten Sie Ihre Hände kühl und befolgen Sie andere Ratschläge Ihres medizinischen Fachpersonals.

Sie erfordern teure Maniküre für minimales Geld

Es ist zu verstehen, dass die Kosten des Verfahrens aus mehreren Hauptfaktoren bestehen:

• Art des Verfahrens (Verlängerung, klassische Maniküre, Gelpolitur usw.);
• das Niveau der Professionalität des Meisters,
• den Grad der Förderung der Kabine,
• die Materialkosten (ihre Qualität),
• die Komplexität des Designs.

Der Spezialist gibt die Kosten der Arbeit im Voraus bekannt, sodass eine Empörung am Ende der Sitzung keinen Sinn ergibt.

Eilen

Bei einigen Clients müssen die Assistenten die Erweiterung beispielsweise in einer Stunde abschließen. Natürlich wissen solche Besucher nichts über die Feinheiten der Arbeit von Spezialisten. Letztere wiederum werden nervös, aufgeregt und machen Fehler. Es versteht sich, dass der Meister auf keinen Fall absichtlich zögern wird. Das bedeutet schließlich, ratlos zu arbeiten.

Nehmen Sie laute Kinder mit

Laute Kinder werden nicht nur für Spezialisten, sondern auch für alle Besucher des Salons eine Quelle negativer Emotionen sein. Kunden möchten sich normalerweise entspannen und das Beste aus ihren Behandlungen herausholen. Lärm, Schreien und Herumlaufen tragen offensichtlich nicht zur Atmosphäre der Entspannung bei.

Video: Ein Problemclient bei einer Maniküre

Maniküristen kommunizieren täglich mit einer Vielzahl von Kunden und erledigen schwierige und sorgfältige Arbeiten. Warnen Sie im Voraus vor Verzögerungen oder Verzögerungen, nehmen Sie keine lauten Kinder mit und stören Sie den Vorgang nach Möglichkeit nicht. Versuchen Sie, einen Spezialisten nicht absichtlich zu provozieren und nur dann Kommentare abzugeben, wenn seine Handlungen wirklich Zweifel aufkommen lassen.