So Ermitteln Sie Den Kontostand Auf Einem Persönlichen Konto Für Internet Rostelecom: Die Wichtigsten Überprüfungsmethoden

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 12:57

So ermitteln Sie die persönliche Kontonummer und überprüfen den Kontostand eines Rostelecom-Benutzers

Rostelecom bietet seinen Benutzern verschiedene Möglichkeiten, um den Kontostand zu ermitteln. Um einige davon verwenden zu können, benötigen Sie eine persönliche Kontonummer.

Inhalt

• 1 Finden Sie die persönliche Kontonummer heraus

  • 1.1 Wir suchen im Vertragstext
  • 1.2 Wir finden auf der offiziellen Website
  • 1.3 Support kontaktieren
  • 1.4 Wir erreichen das Büro der Firma

• 2 Überprüfen der Waage

  • 2.1 In Ihrem persönlichen Konto
  • 2.2 Verwenden einer speziellen USSD-Anfrage
  • 2.3 An einem Geldautomaten
  • 2.4 Unterstützung verwenden
  • 2.5 Automatische Erinnerung verwenden
  • 2.6 In der mobilen Anwendung
  • 2.7 Im Büro
  • 2.8 Über Internetbanking
  • 2.9 Video: Wiederauffüllung des Gleichgewichts von Rostelecom

Wir finden die persönliche Kontonummer heraus

Ein persönliches Konto ist eine eindeutige Folge von 14 Ziffern, die Ihnen als Benutzer der Dienste des Unternehmens zugeordnet sind. Die Nummer wird beim Abschluss eines Vertrages mit Rostelecom generiert und dem Benutzer zugewiesen. Wenn Sie es wissen, können Sie den Kontostand überprüfen, Ihren aktuellen Kontostand ermitteln, den Namen Ihres Tarifs anzeigen und die darin angegebenen Bedingungen studieren sowie herausfinden, welche zusätzlichen Dienste Sie aktiviert haben.

Bitte beachten Sie: Es können mehrere persönliche Konten gleichzeitig an eine Person angehängt werden. Zum Beispiel, wenn sich ein Vertrag auf die Mobilkommunikation und der zweite auf das verbundene Internet bezieht.

Wir suchen im Vertragstext

Nach Abschluss eines Vertrags mit dem Unternehmen haben Sie eine gedruckte Kopie des Vertrags erhalten. Suchen Sie darin den Block "Persönliches Konto des Abonnenten" - dort sehen Sie die Nummer des persönlichen Kontos.

In der Vereinbarung befindet sich die Kontonummer in der oberen rechten Ecke über dem Barcode

Die Kontonummer ist auch in der Quittung angegeben, die die Zahlung für die erbrachten Dienstleistungen bestätigt. Die Quittung könnte in Papierform oder, wenn Sie eine Vereinbarung über das Internet getroffen haben, per E-Mail gespeichert worden sein. Schecks, die die Auffüllung des Guthabens bestätigen, enthalten auch die Kontonummer.

Der Scheck enthält die Nummer des persönlichen Kontos

Wir finden auf der offiziellen Website

Um sich auf der offiziellen Website von Rostelecom registrieren zu können, müssen Sie eine persönliche Kontonummer haben. Wenn Sie sich jedoch auf der Website registrieren konnten, bevor Sie diese Nummer vergessen haben, können Sie Ihr persönliches Konto mit Ihrem Login (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) und Passwort eingeben.

Um Ihr persönliches Konto einzugeben, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein

Gehen Sie in Ihrem persönlichen Konto zum Abschnitt "Meine Dienste". Oben auf der Seite sehen Sie alle mit Ihnen verknüpften persönlichen Konten.

Die Kontonummer ist in Ihrem persönlichen Konto angegeben

Kontaktaufnahme mit dem Support

Wenn aus irgendeinem Grund beide oben genannten Methoden nicht zu Ihnen passen (die Vereinbarung wurde nicht beibehalten und hatte keine Zeit, ein persönliches Konto auf der Website zu erstellen), können Sie sich unter der Rufnummer 8–00–100– an den Support wenden. 08–00. Da Kontoinformationen vertraulich sind, müssen Sie Ihre Identität überprüfen, indem Sie dem Betreiber die folgenden Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen:

• Passdaten;
• ein Codewort, das Sie beim Abschluss eines Vertrags erfunden haben;
• die Adresse, die Sie bei Vertragsschluss angegeben haben;
• Nachname, Name, Patronym, Geburtsdatum.

Möglicherweise werden Sie vom Betreiber nicht alle aufgelisteten Informationen, sondern nur einen Teil davon angefordert. Es ist jedoch besser, die gesamte Liste im Voraus zu erstellen. Eine große Menge personenbezogener Daten wird angefordert, um sicherzustellen, dass niemand Ihre Kontonummer erhält und diese nicht verwendet, um Ihnen Schaden zuzufügen.

Wir kommen im Büro der Firma an

Wenn andere Methoden nicht helfen, die Kontonummer herauszufinden, können Sie sich an das Rostelecom-Büro wenden. Gehen Sie zur offiziellen Website des Unternehmens, wählen Sie Ihren Standort aus und sehen Sie auf der speziellen Karte nach, wo sich das nächstgelegene Büro befindet. Informationen zu Büros erhalten Sie auch beim Support unter der Telefonnummer 8–00–100–08–00.

Die Website enthält eine Karte mit den Büros von Rostelecom

Wenn Sie ins Büro gehen, nehmen Sie Ihren Reisepass mit. Wenn der Vertrag für Sie registriert ist, reicht ein Reisepass aus. Wenn der Vertrag von einer anderen Person geschlossen wurde, benötigen Sie deren Vollmacht, um personenbezogene Daten zu erhalten. Unter diesem Link befindet sich eine Mustervollmacht, die ausgedruckt und ausgefüllt werden muss.

Wenn Sie die Vertragsbedingungen ändern oder den von einer verstorbenen Person, deren Erbe oder Verwandter Sie sind, geschlossenen Vertrag kündigen möchten, müssen Sie eine Sterbeurkunde und eine Kopie des Vertrags mitnehmen.

Überprüfen Sie die Waage

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihren persönlichen Kontostand zu überprüfen. Dies kann sowohl online (über die Website, eine spezielle Anwendung, eine USSD-Anfrage, einen Geldautomaten oder einen Support-Service) als auch beim nächstgelegenen Rostelecom-Büro erfolgen.

In Ihrem persönlichen Konto

Der einfachste Weg, um die erforderlichen Daten zu erhalten und detaillierte Informationen zu Kosten und Tarifbedingungen zu erhalten, ist die Nutzung der offiziellen Rostelecom-Website:

1. Gehen Sie zur offiziellen Website des Unternehmens. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden" und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Wenn Sie noch kein Konto auf der Website haben, führen Sie das Registrierungsverfahren durch: Dafür benötigen Sie eine persönliche Kontonummer.

2. Im Block "Meine Dienste" sehen Sie den Kontostand auf jedem Ihrer vorhandenen persönlichen Konten. Wenn Sie nur ein Konto haben, sehen Sie das nur.

   

   Der aktuelle Kontostand wird unter der persönlichen Kontonummer angezeigt

3. Um Ihr Konto nicht ständig zu betreten, können Sie in den Benachrichtigungseinstellungen die Funktion "Erinnerung" aktivieren. Es gibt zwei Arten von Benachrichtigungen: Einige werden in Form von SMS-Nachrichten an das Telefon gesendet, andere - in Form von Briefen per E-Mail. Wählen Sie die Option, die Ihnen am bequemsten erscheint.

Verwendung einer speziellen USSD-Anfrage

Wenn Sie mobiles Internet oder mobile Kommunikation von Rostelecom verwenden, öffnen Sie das Wählmenü in Ihrem Telefon, geben Sie die Anfrage * 102 # ein und drücken Sie die Anruftaste. Eine USSD-Anfrage wird automatisch ausgeführt und Informationen zum Kontostand werden angezeigt.

Wir wählen * 102 # und drücken die Anruftaste

Geldautomat

Wenn sich in Ihrer Nähe ein Sberbank-Geldautomat befindet, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um den Kontostand des persönlichen Rostelecom-Kontos zu ermitteln:

1. Gehen Sie zum Block "Zahlung für Dienstleistungen".

   

   Wählen Sie im Hauptmenü den Abschnitt "Zahlung für Dienstleistungen".

2. Suchen Sie in der Suchleiste oben auf dem Bildschirm nach Rostelecom und wählen Sie dann die Art der Dienste "Internet und Telefonie" aus.

   

   Wir geben an, was wir bezahlen möchten: Internet oder TV

3. Geben Sie Ihre persönliche Kontonummer ein. Bevor Sie mit dem Nachschub fortfahren, zeigt der Geldautomat Informationen darüber an, wie viel Geld sich gerade auf dem Konto befindet.

Mit Unterstützung

Wenn Sie sich unter 8–00–100–08–00 an den Support wenden, hören Sie die Stimme eines Anrufbeantworters. Er gibt alle verfügbaren Menüpunkte aus und wählt den aus, mit dem Sie die Balance über die Telefontastatur ermitteln können. Nachdem Sie den Betreiber über Ihre persönliche Kontonummer informiert haben, erhalten Sie Informationen über den Kontostand.

Automatische Erinnerung verwenden

Wenn das Geld auf Ihrem Guthaben nicht ausreicht, um den nächsten Monat der Nutzung des Internets oder der Mobilkommunikation zu bezahlen, erhalten Sie automatisch eine Nachricht, dass auf Ihrem Konto nicht genügend Geld vorhanden ist. Der genaue Betrag wird höchstwahrscheinlich aus Gründen der Vertraulichkeit nicht angegeben, aber zumindest wissen Sie, dass der Restbetrag aufgefüllt werden sollte.

Wenn Ihr Kontostand zu niedrig ist, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung darüber

In der mobilen App

Rostelecom hat eine mobile Anwendung für Android- und IOS-Betriebssysteme. Um es zu verwenden, benötigen Sie:

1. Laden Sie das My Rostelecom-Programm für Android kostenlos vom Play Market und für IOS herunter - aus dem App Store.

   

   Installieren der My Rostelecom-Anwendung

2. Melden Sie sich nach der Installation der Anwendung mit dem Login und dem Passwort des persönlichen Kontos von Rostelecom an. Wenn Sie zuvor noch kein Konto auf der offiziellen Website des Unternehmens eröffnet haben, führen Sie das Registrierungsverfahren durch.
3. Sobald Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, werden Ihre Kontostandinformationen angezeigt. Sie können den Kontostand jederzeit überprüfen. Sie müssen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort nicht erneut eingeben.

Rufen Sie den Abschnitt "Persönliches Konto" des Menüs auf, um Informationen zum Kontostand anzuzeigen

Im Büro

Informationen zum Status Ihres Kontos erhalten Sie im Rostelecom-Büro. Gehen Sie zur offiziellen Website des Unternehmens, wählen Sie Ihren Standort aus und sehen Sie auf der speziellen Karte nach, wo sich das nächstgelegene Büro befindet. Informationen zu Büros erhalten Sie auch im Support-Service unter der Telefonnummer 8–00–100–08–00.

Sie benötigen einen Reisepass, um Ihre Identität im Büro zu überprüfen. Wenn Sie den Kontostatus einer anderen Person erfahren möchten, benötigen Sie auch eine Vollmacht von dieser Person. Unter diesem Link können Sie eine Muster-Vollmacht herunterladen und ausdrucken.

Der Büroangestellte fordert Sie auf, ihm Ihre persönliche Kontonummer oder Telefonnummer mitzuteilen, mit der Ihr persönliches Konto verknüpft ist.

Internetbanking nutzen

Wenn Sie die Internetbank von Sberbank verwenden, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um Informationen zum Konto zu erhalten:

1. Öffnen Sie auf der Website oder in der Online-Banking-Anwendung den Block „Überweisungen und Zahlungen“.

   

   Öffnen Sie den Block "Überweisungen und Zahlungen"

2. Geben Sie an, dass Sie für das Internet und das Fernsehen bezahlen möchten.

   

   Wir wählen den Bereich "Internet und TV"

3. Geben Sie alle erforderlichen persönlichen Daten ein: Kontonummer, Nachname, Vorname, Patronym und Region.

   

   Rostelecom kann über die Suchleiste gefunden werden

4. Erledigt. Bevor Sie mit der Zahlung fortfahren, informiert Sie die Internetbank darüber, wie viel Geld sich derzeit auf dem Konto befindet.

Video: Wiederauffüllung des Gleichgewichts von "Rostelecom"

Um Informationen über den Status des Kontos für die Nutzung der Dienste von Rostelecom zu erhalten, müssen Sie die persönliche Kontonummer kennen. Sie können dies herausfinden, indem Sie die Vereinbarung überprüfen, Ihr persönliches Konto auf der offiziellen Website eingeben, den Support-Service kontaktieren oder sich an das Rostelecom-Büro wenden. Um den auf dem Konto verfügbaren Betrag herauszufinden, können Sie die Website, den Support-Service, die mobile Anwendung, den Geldautomaten, die Sberbank-Internetbank oder die USSD-Anfrage verwenden oder auf eine automatische Erinnerung warten, um Ihr Guthaben aufzuladen.