Internetprovider Online: Dienste, Kontakte, Verbindung Und Kundenbewertungen

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 12:57

Internet und TV von "OnLime": Vor- und Nachteile, Tarife, Verbindung

Der Anbieter "OnLime" ist seit 2008 eine Tochtergesellschaft des Betreibers "Rostelecom". Die Fusion fand statt, um das Rating von "OnLime" auf dem Markt der städtischen Anbieter von Heim-Internet, TV und Telefonie zu erhöhen. Welche Tarife bietet der Anbieter seinen Kunden zu welchem Preis an? Wie beantrage ich den Anschluss verschiedener Dienste?

Inhalt

• 1 Internet und TV von OnLime - eine Übersicht

  • 1.1 Tabelle: Grundtarife für das Heim-Internet von "OnLime"

    • 1.1.1 Zusätzliche Dienste zum Heim-Internet
    • 1.1.2 Video: So wählen Sie die richtige Internetgeschwindigkeit

  • 1.2 Welche Art von Fernseher bietet OnLime an?

    • 1.2.1 Tabelle: Basispakete für den Dienst "Interactive TV"
    • 1.2.2 Tabelle: Pakete für "Digital TV"
    • 1.2.3 Bonuspakete von TV-Kanälen
  • 1.3 Tabelle: gemischte Tarife "Internet + TV"
• 2 Abdeckungsbereich von "OnLime"

• 3 So aktivieren Sie Dienste von "OnLime"

  • 3.1 Offizielle Seite

    3.1.1 Persönliches Konto: Möglichkeiten und Verbindung von Diensten

  • 3.2 Kontakte für die Kommunikation
  • 3.3 Besuch des OnLime-Büros

• 4 Ausrüstung vom Anbieter

  • 4.1 Wie kaufe ich?
  • 4.2 Rücksendung zur Reparatur oder zum Austausch eines vom Unternehmen bereitgestellten Geräts
  • 4.3 Tabelle: Router und Modems für das Internet
  • 4.4 Tabelle: Fernsehgeräte
• 5 Bewertungen zum Internetprovider "OnLime"

Internet und TV von OnLime - eine Übersicht

Für die Verbindung verwendet der Anbieter die FTTB-Technologie (oder auf andere Weise GPON) - Glasfaserkabel und zugehörige Geräte, z. B. ein optisches ONT-Netzwerkterminal.

Das Unternehmen "OnLime" hat bereits 2018 in 3,1 Millionen Wohnungen Internet und Fernsehen betrieben. Der Lieferant hat das Vertrauen seiner Kunden durch folgende Vorteile gewonnen:

1. Hohe Geschwindigkeit und Stabilität der Kommunikation. Der Anbieter bietet seinen Nutzern Geschwindigkeiten von bis zu 500 MB / s. Gleichzeitig entspricht sein Wert in der Praxis den Angaben im Tarif (eine Abweichung von 5-10% ist möglich, nach 30 MB / s ist eine solche leichte Geschwindigkeitsreduzierung nur beim Herunterladen großer Dateien zu spüren).

   

   Die Firma "OnLime" bietet "Surfen" im Netzwerk mit hoher Geschwindigkeit an - von 60 bis 500 MB / s

2. Sofortige Antwort vom technischen Support. Jedes Gerät kann fehlerhaft funktionieren, daher beschäftigt das Unternehmen Fachleute, die schnell Fehler beheben. Wenn die Leitung ausfällt, werden die Teilnehmer sofort auf die Sicherungsleitung umgeschaltet, um sie nicht zu stören.

   

   Der OnLime-Support reagiert sofort auf Benutzerprobleme

3. Eine Vielzahl von Tarifen. Der Anbieter hat die maximale Anzahl von Tarifen festgelegt, die den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden entsprechen: Spiele in Onlinediensten, regelmäßiges "Surfen" und Chatten in sozialen Netzwerken, Ansehen von Videos, Musik hören, Herunterladen von Dateien usw. Es gibt auch gemischte Pläne Internetdienste und TV kombinieren.
4. Schnelle und kostenlose Verbindung. Nach Einreichung des Antrags und Klärung der Einzelheiten der Verbindung mit dem Betreiber des Unternehmens kommt der Spezialist innerhalb von 1 bis 2 Tagen zum Haus, um die Ausrüstung zu installieren.

5. Boni und Rabatte. Das Unternehmen führt häufig Werbeaktionen durch, die es zukünftigen Kunden ermöglichen, sich zu den für sie günstigsten Konditionen mit dem Anbieter zu verbinden.

   

   Der Anbieter bietet häufig Werbeaktionen an, mit denen Benutzer zu sehr günstigen Konditionen eine Verbindung zu Diensten herstellen können

6. 24/7 Support. Experten beantworten Ihre Fragen sowohl tagsüber als auch abends.
7. Berühmte Kanäle verschiedener Genres für die ganze Familie (über 200) und hervorragende Bildqualität.
8. Dienstleistungen "Versprochene Zahlung" und "Umzug". Sie können sie verwenden, wenn Sie nicht rechtzeitig für das Internet bezahlen konnten oder wenn Sie in ein Haus an einer anderen Adresse in Moskau oder in der Region Moskau ziehen möchten.

Wie jedes andere Unternehmen hat der OnLime-Anbieter einige Nachteile:

1. Es bietet Dienstleistungen nur für Einwohner von Moskau und der Region Moskau.
2. Die Spezialisten des Unternehmens rufen ihre Abonnenten regelmäßig mit Angeboten an, zusätzliche Funktionen zu nutzen, den Tarif zu ändern oder an einer bestimmten Aktion teilzunehmen.

Tabelle: Grundtarife für das Heim-Internet von "OnLime"

Tarifname	Geschwindigkeit (MB / s)	Kosten (Reibung / Monat)	Optionen
Express 100	100	450	Kostenloser Marken-Router für die Verbreitung von Wi-Fi
Express 200	200	500	Kostenloser Router vom ISP
Starten Sie 100 neu	100	500 (nach einem Jahr Gebrauch - 300 Rubel)	Kostenloser Router von der Firma
Spiel	500	850	Kostenloser Router des Unternehmens und Spieloptionen für Dienste wie World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes und Warface (Premium-Konto, Panzer, Flugzeuge und Slots in Hangars).
Für das Internet	60	500	Dieses Paket enthält keine zusätzlichen Funktionen.
Für das Internet überall	200	800	Kostenloser Router, 5 GB Speicherplatz auf Yandex. Disk und Sonderbedingungen für den Mobilkommunikationsdienst.
Zur Beruhigung 200	200	900	Kostenloser Router des Anbieters, Option "Videoüberwachung" (Zugriff auf Plattform, Kamera und Archivspeicher für eine Woche).

Zusätzliche Dienste für das Internet zu Hause

Zusätzlich zu den Tarifen bietet der Anbieter die folgenden Optionen an:

1. Kaspersky Anti-Virus ist 60 Tage lang kostenlos. Danach beträgt die Zahlung 160, 140 und 100 Rubel pro Monat für 3, 2 bzw. ein Gerät.
2. ESET NOD32 Antivirus - Kostenlos für 2 Monate. Nach diesem Zeitraum beträgt die Zahlung je nach Version des Dienstprogramms 66 bis 190 Rubel pro Monat.

3. Sicherheitsalarm. Der Anbieter bietet den Service in Zusammenarbeit mit der Firma GULF STREAM an. Es besteht aus dem sofortigen Empfang und der Verarbeitung von Alarmen sowie der Ankunft spezieller Schnellreaktionsteams (Polizei und private Sicherheitsunternehmen) in der Wohnung. Die Kosten für die Ausrüstung betragen 12.900 Rubel. Monatliche Zahlung - 1290 Rubel.

   

   Zusätzlich zum "Home Internet" -Dienst können Sie Optionen wie Antivirus, feste IP, Einrichtung von Geräten (wenn der Router des Benutzers verwendet wird) und andere verbinden

4. "OnLime Premium". Die Spezialisten, die zu Ihnen nach Hause kommen, haben das Recht, nur Markengeräte der Firma OnLime zu konfigurieren. Wenn Sie einen eigenen Router haben und diesen später nicht selbst konfigurieren möchten, erwerben Sie diesen Service zusätzlich für 1.000 Rubel.
5. Dringende Verbindung. Mit diesem Service können Sie die Geräte am Tag der Anwendung bei Ihnen zu Hause installieren. Sie müssen den Service nicht bezahlen. Die Hauptbedingung ist, eine Anfrage an einem Wochentag vor 17.00 Uhr zu hinterlassen. Wenn Sie am Freitag nach 15.00 Uhr eine Anfrage hinterlassen haben, wird die Verbindung nur am Montag hergestellt.
6. Feste IP. Für 180 Rubel / Monat Sie können eine permanente IP-Adresse verwenden, die Ihrem Login im Netzwerk zugewiesen wird. Mit diesem Dienst können Abonnenten ihre E-Wallets schützen, die Download-Geschwindigkeit durch Dateifreigabe erhöhen und vieles mehr.

Video: So wählen Sie die richtige Internetgeschwindigkeit

Welche Art von Fernseher bietet OnLime an?

Der Anbieter kann eine von zwei Arten von Fernsehgeräten anschließen - digital oder interaktiv. Was ist ihr Unterschied? Der Hauptunterschied besteht in der Art und Weise, wie der Dienst verbunden ist. Für interaktives Fernsehen ist eine Set-Top-Box erforderlich, für digitales Fernsehen ist eine spezielle Karte oder ein HD-Empfänger erforderlich. Sie können einige Optionen nicht mit digitalem Fernsehen verbinden, z. B. "Ansichtssteuerung", "Wettervorhersage", "Wechselkurs", "Karaoke" und einige andere.

Tabelle: Basispakete für den Dienst "Interactive TV"

Kit Name	Anzahl der Kanäle	Preis (RUB / Monat)	Optionen
"Beginnend"	156	320	Zwei Dienste "Your Ideal HD" und "View Control" sind 2 Monate lang kostenlos.
"Optimal"	189	450	Zwei Dienste "Your Ideal HD" und "View Control" sind 2 Monate lang kostenlos.
"Erweitert"	222	580	Zwei Dienste "Your Ideal HD" und "View Control" sind 2 Monate lang kostenlos.
"Premier"	59	620	Zwei Dienste "Your Ideal HD" und "View Control" sind 2 Monate lang kostenlos. Kanalpakete Amedia Premium und Viasat Premium HD. TV1000 Play- und Amedia Premium-Videoabonnements. Voller Zugriff auf die Medienbibliotheken TV1000 Play und Amediateka.
"Maximal"	266	1800	Der Dienst "View Control" ist für 2 Monate + 7 zusätzliche Kanäle kostenlos.

Tabelle: Pakete für "Digital TV"

Name	Anzahl der Kanäle	Preis (RUB / Monat)	Optionen
"Beginnend"	125	320	Zwei Dienste "Your Ideal HD" und "View Control" sind 2 Monate lang kostenlos.
"Optimal"	147	450	Der Service "Your Perfect HD" ist 2 Monate lang kostenlos.
"Erweitert"	171	580	Der Service "Your Perfect HD" ist 2 Monate lang kostenlos.
"Maximal"	208	1700	7 zusätzliche Kanäle.

Bonuspakete von TV-Kanälen

Die folgenden Pläne und Optionen können für die Haupttarifpakete von Kanälen erworben werden:

1. "Kino" - zusätzliche 16 oder 20 Kanäle (klassisches Kino, Premieren, Animation usw.) je nach Art des Fernsehgeräts (digital bzw. interaktiv). Die Kosten betragen 200 Rubel pro Monat.
2. "Perfect HD" - kostenlose Nutzung von 22 oder 25 Bonuskanälen für 2 Monate. Danach beträgt die Zahlung 300 Rubel pro Monat.
3. "VIP-Paket" - zusätzliche 6 Kanäle von Viasat und ViP. Der Ausgabepreis beträgt 300 Rubel pro Monat.

4. Amedia Premium - optional 4 Kanäle mit den weltweit besten TV-Serien. Das Paket ist nur für digitales Fernsehen verfügbar. Kostenlose Nutzung nur für einen Monat. Die zweite wird 200 Rubel pro Monat berechnet.

   

   Sie können zusätzliche Kanäle an den Basistarif anschließen

5. "SPIEL! Premier “- zeigt den gleichnamigen Kanal über Fußball (Spiele, Rezensionen, thematische Fernsehprogramme über Sportler und Trainer). Die Kosten betragen 220 Rubel pro Monat.
6. "SPIEL! FUSSBALL “- zusätzliche 3 HD-Kanäle über dieselbe Sportart für 380 Rubel pro Monat.
7. "Erwachsener" - Bonus 4 oder 5 Kanäle je nach Art des Fernsehgeräts (digital bzw. interaktiv) für 250 Rubel pro Monat.
8. "SHANT Premium HD" - zeigt den gleichnamigen armenischen Kanal in HD-Qualität und ohne Werbung für 240 Rubel pro Monat.
9. "Videoüberwachung" - 300 Rubel / Monat. für den Zugriff auf die Plattform, Kamera und Speicherung von Aufzeichnungen für 7 Tage.
10. "View Control" - eine Option, mit der Sie Videos anhalten, zurückspulen, aufnehmen und speichern können. Sie müssen für diesen Service nichts bezahlen.
11. "Multiroom" - Anschluss zusätzlicher Fernsehgeräte an digitales oder interaktives Fernsehen. Für ein Gerät müssen Sie zusätzlich 100 Rubel pro Monat bezahlen.

Tabelle: gemischte Tarife "Internet + TV"

Paket	Internetgeschwindigkeit (MB / s)	Anzahl der Kanäle	Kosten (Reibung / Monat)	Optionen
"2 in 1 Express 100"	100	125 und 156 für digitales bzw. interaktives Fernsehen	550	Kostenloser Router und TV-Ausrüstung. "Ideal HD" -Service ohne Bezahlung für 2 Monate und Amedia Premium-Paket - für 1 Monat.
"2 in 1 Express 200"	200	125 und 156	600	Kostenloser Router und TV-Ausrüstung. "Ideal HD" -Service ohne Bezahlung für 2 Monate und Amedia Premium-Paket - für 1 Monat.
"2 in 1 Reboot 100"	100	60 und 63	600	Kostenloser Router und TV-Ausrüstung. "Perfect HD" Service ohne Bezahlung für 2 Monate. Bei interaktivem Fernsehen wird der View Control-Dienst ebenfalls 2 Monate lang kostenlos genutzt.
"2 in 1 Gaming 500"	500	125 und 156	1050	Lizenz für "Kaspersky" für 2 Geräte; Spieloptionen für Wargaming-, Warface- und 4Game-Dienste; kostenloser Router. Neben digitalem Fernsehen gibt es kostenlose TV-Geräte sowie die Dienste "Ideal HD" und "View Control" für 2 Monate kostenlos.
"Familie 200"	200	125 und 156	1200	Kostenlose Ausrüstung (Router und Set-Top-Box), 1-Jahres-Abonnement für Ihre Filme, Antivirenprogramme Kaspersky SafeKids und Kaspersky Internet Security, besondere Bedingungen für die mobile Kommunikation.
"Für nur 200"	200	147 und 189	1400	Kostenlose Ausrüstung (Router und Set-Top-Box), 1-Jahres-Abonnement für Ihre Filme, Antivirenprogramme für Kaspersky SafeKids und Kaspersky Internet Security, Sonderbedingungen für die mobile Kommunikation, Option "Videoüberwachung".
"200 für Eindrücke überall"	200	125 und 156	850	Kostenlose Ausrüstung (Router und Set-Top-Box), besondere Bedingungen für die Mobilkommunikation.

Abdeckungsbereich von "OnLime"

Wie bereits erwähnt, ist "OnLime" nur in der Hauptstadt und in der Region Moskau erhältlich. Einwohner der folgenden Bezirke Moskaus können OnlineLime als möglichen Anbieter in Betracht ziehen:

1. Verwaltungsbezirk Nordwesten: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Flughafen, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Khoroshevsky.
3. Verwaltungsbezirk im Nordosten: Alekseevsky, Babushkinsky, BiBirevo, Butyrsky, Lianozovo, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Yaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Südlicher Verwaltungsbezirk: West- und Ost-Biryulevo, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Nord- und Süd-Orekhovo - Borisovo, Tsaritsyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Verwaltungsbezirk Südwesten: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, Nord- und Süd-Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky - Prospekt, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Altes Kryukovo.

So aktivieren Sie Dienste von "OnLime"

Wenn Sie entschieden haben, dass Sie Internet und TV von der Firma OnLime benötigen, reichen Sie einen Antrag auf Verbindung ein. Sie können es in der offiziellen Ressource, im Büro selbst oder telefonisch belassen. Lassen Sie uns alle drei Methoden analysieren.

Offiziellen Website

Bevor Sie eine Verbindung beantragen und auf der Website des Betreibers einen Tarif und zusätzliche Dienste auswählen, können Sie sofort überprüfen, ob Ihr Haus derzeit mit diesem Anbieter verbunden ist oder nicht:

1. Gehen Sie zur offiziellen Ressource des "OnLime" -Anbieters.

   

   Öffnen Sie die offizielle Website der Firma "OnLime", um einen Antrag zu stellen

2. Wählen Sie je nachdem, was genau Sie verbinden möchten, eine oder zwei Registerkarten mit Häkchen aus. Wählen wir beispielsweise eine Liste mit gemischten Tarifen "Internet + TV" aus.

   

   Wählen Sie "Internet" oder "TV" oder beides, je nachdem, was genau Sie verbinden möchten

3. Entscheiden Sie sich für den Tarif und klicken Sie in der entsprechenden Zelle auf die Schaltfläche "Auswählen".

   

   Entscheiden Sie sich für den Tarif, den Sie in Zukunft verwenden möchten

4. Wählen Sie in der Liste der Pakete, die rechts angezeigt wird, eines aus und klicken Sie erneut auf "Auswählen".

   

   Aktivieren Sie rechts das Paket der TV-Kanäle, die Sie in Zukunft sehen möchten

5. Scrollen Sie ein wenig nach unten - wählen Sie bei Bedarf zusätzliche Dienste aus. Klicken Sie in der ersten unteren Ecke der Site auf die grüne Schaltfläche "Adresse überprüfen".

   

   Wählen Sie zusätzliche Kanalpakete und -dienste aus (Antivirus, feste IP usw.).

6. Schreiben Sie Ihre genaue Adresse. Achten Sie bei der Eingabe darauf, die Hinweise im Dropdown-Menü zu verwenden.

   

   Geben Sie den Namen der Straße ein und wählen Sie dann den Namen aus, den Sie in den folgenden Eingabeaufforderungen benötigen. Wiederholen Sie diesen Vorgang für das Haus und den Eingang

7. Klicken Sie auf "Adresse überprüfen".

   

   Starten Sie die Adressüberprüfung mit der entsprechenden Schaltfläche

8. Das System versucht, Ihre Adresse in seiner Datenbank zu finden. Warten Sie, bis der Suchvorgang abgeschlossen ist. Wenn sie es nicht findet, sehen Sie eine entsprechende Nachricht. Die Suche ist möglicherweise erfolgreich.

   

   Warten Sie bis zum Ende der Adressüberprüfung. Das System zeigt möglicherweise an, dass der Anbieter bei Ihnen zu Hause noch nicht arbeitet

9. Scrollen Sie in beiden Fällen ein wenig nach unten - füllen Sie alle Felder der Anwendung aus und klicken Sie auf "Senden".

   

   Schreiben Sie Ihren Namen und Ihre Kontakttelefonnummer und senden Sie eine Verbindungsanfrage

10. Erwarten Sie danach einen Anruf von einem Spezialisten. Sie werden über die endgültige Entscheidung informiert - ob der Anbieter eine separate Leitung zu Ihrer Wohnung führen kann oder nicht, wenn sich plötzlich herausstellt, dass das Unternehmen noch keine Kunden in Ihrem Haus hat. Sie vereinbaren mit dem Betreiber das Datum und die Uhrzeit der Ankunft von Spezialisten für die Installation und Konfiguration der Geräte.

Persönliches Konto: Möglichkeiten und Verbindung von Diensten

Wenn Sie zuvor ein OnLime-Abonnent waren, müssen Sie über ein registriertes persönliches Konto verfügen. Über dieses Konto können Sie diesen oder jenen Dienst erneut verbinden. In Ihrem persönlichen Konto können Sie auch die folgenden Aktionen ausführen:

• Finden Sie den aktuellen Kontostand heraus.
• Aufladen des Kontos mit bargeldlosen Zahlungsmethoden (Bankkarte, E-Wallets);
• siehe die Anzahl der aufgelaufenen Boni;
• Ändern Sie Ihren Tarifplan.
• Kontaktieren Sie Support;
• Wartung beantragen;
• aktiviere die "Versprochene Zahlung";
• Zahlungsverlauf anzeigen.

Sie können Ihr persönliches Konto nicht nur auf der Website verwenden, sondern auch in einer speziellen Anwendung für ein mobiles Gerät, das auf Android und iOS basiert. Sie können das Dienstprogramm über den Play Market bzw. den App Store herunterladen und installieren.

Der einfachste Weg, ein persönliches Konto zu verwenden, ist in der Anwendung auf dem Telefon.

Wie Sie das Internet oder den Fernseher mit Ihrem persönlichen Konto verbinden, erfahren Sie in den folgenden Anweisungen:

1. Öffnen Sie die offizielle Seite "OnLime", um Ihr persönliches Konto einzugeben. Geben Sie die Daten zur Autorisierung ein, die Ihnen vom Anbieter beim Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen zur Verfügung gestellt wurden.

   

   Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf "Login".

2. Sie können sich auch über die Website des Hauptunternehmens in Ihr Konto einloggen. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die grüne Schaltfläche "Mein Konto" und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

   

   Schreiben Sie Ihre Anmeldedaten und klicken Sie auf "Weiter".

3. Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den entsprechenden blauen Link unten. Eine Seite wird geöffnet, auf der der Betreiber Ihnen zwei Optionen zur Lösung des Problems anbietet. Bei der ersten Option müssen Sie die Telefonnummer und das persönliche Konto eingeben und auf "Wiederherstellen" klicken. Im zweiten Fall wird empfohlen, den Support zu kontaktieren oder einen Brief per Post zu senden.

   

   Geben Sie Ihre persönliche Kontonummer und Telefonnummer ein und klicken Sie dann auf "Wiederherstellen".

4. Um Dienste zu ändern oder hinzuzufügen, gehen Sie direkt zum dritten Abschnitt "Service Management". Auf der Registerkarte "Meine Dienste" sehen Sie sofort die Arten von Verbindungen: "Home Internet", "Interactive TV", "Home Phone". Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche "Verbinden".

   

   Im Bereich "Service Management" können Sie einen neuen Service aktivieren, den Tarif ändern und zusätzliche Optionen aktivieren

5. Füllen Sie das Antragsformular aus und erwarten Sie einen Anruf vom Anbieter.
6. Wenn Sie Ihrem Basis-TV- oder Internet-Tarif nur eine Option hinzufügen möchten, öffnen Sie die Registerkarte "Zusätzliche Dienste" im Abschnitt "Dienstverwaltung". Wählen Sie die gewünschte Option in der Liste und klicken Sie auf "Verbinden". Es ist wichtig, dass Sie gleichzeitig über genügend Guthaben auf Ihrem Konto verfügen, um den aktivierten Dienst zu bezahlen. Füllen Sie gegebenenfalls Ihr Guthaben auf.

Kontakte für die Kommunikation

Am einfachsten ist es, eine Verbindungsanfrage über einen Anruf beim Anbieter zu hinterlassen. Das Unternehmen hat separate Nummern für die Verbindung vergeben: 8 800 707 80 38 und 8–800–707–80–00. Nennen Sie Ihre Adresse, den Tarif, den Sie zuvor ausgewählt haben, und stellen Sie dem Betreiber bei Bedarf klärende Fragen (z. B. zur Zahlung), und vereinbaren Sie dann die Ankunft von Spezialisten.

Wenn Sie über "OnLime" eine Verbindung zum Fernseh- oder Internetdienst herstellen möchten, rufen Sie 8 800 707 80 38 an

Die Fragen zum technischen Support werden hier nicht beantwortet - es gibt eine andere Nummer dafür 8 800 707 12 12. Sie können die letzte Nummer zu jeder Tageszeit anrufen - sowohl von Mobiltelefonen als auch von Festnetztelefonen. Telefone können während der Stoßzeiten überfordert sein - machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie das erste Mal nicht zum Bediener gelangen können. Normalerweise lässt die Last innerhalb von 30 bis 40 Minuten nach.

Für den technischen Support von OnLime wurde eine separate Nummer eingeführt - 8 800 707 12 12

Sie können einen Antrag auf Verbindung selbst auf einem PC schreiben und ihn dann per E-Mail an den Anbieter unter [email protected] senden. Vergessen Sie nicht, dem Brief eine Fotokopie Ihres Reisepasses beizufügen. Diese Mailbox akzeptiert verschiedene Arten von Anträgen und Briefen, einschließlich Beschwerden. Natürlich ist diese Methode zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen nicht die schnellste. Daher wird nicht empfohlen, Probleme zu lösen, die ein sofortiges Eingreifen erfordern.

Besuch im Büro "OnLime"

Besuchen Sie die offizielle Website des Anbieters und wählen Sie das nächstgelegene Büro aus. Insgesamt gibt es 6 in Moskau und der Region Moskau. Gehen Sie ins Büro, um sich zu bewerben, und denken Sie daran, Ihren Reisepass mitzunehmen.

Suchen Sie auf der Karte das Büro in Ihrer Nähe, "OnLime", und schreiben Sie dort eine Bewerbung und beantragen Sie die Verbindung

Sie werden gebeten, eine Bewerbung zu schreiben - Sie können sofort die Zeit und das Datum der Ankunft von Spezialisten zu Hause vereinbaren und die Leistungen im Voraus bezahlen.

Nehmen Sie unbedingt Ihren Reisepass mit ins OnLime-Büro

Anbieterausrüstung

Für den Betrieb des Internets und des Fernsehgeräts ist es gestattet, Ihren eigenen Router mit allen Modifikationen oder Geräten zu verwenden, die der Anbieter selbst anbietet.

Wie kauft man

Das Gerät kann telefonisch bestellt werden, während eine Verbindung zu der oben genannten Nummer beantragt wird. Sie können auch eine Bestellung im Online-Shop des Anbieters aufgeben. Das geht ganz einfach:

1. Besuchen Sie die offizielle Website des Online-Shops "OnLime". Wählen Sie eine der Registerkarten oben aus, je nachdem, was genau Sie kaufen möchten - Geräte für das Internet oder für das Fernsehen.

   

   Gehen Sie zur Registerkarte "Router und Modems" oder "Fernsehen"

2. Suchen Sie das Gerät, das Sie kaufen möchten, in der Liste und klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Fügen Sie nach Bedarf weitere Geräte hinzu.

   

   Wählen Sie das gewünschte Gerät aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb".

3. Klicken Sie dann unten auf der Seite auf "Kasse".

   

   Klicken Sie auf "Kasse"

4. Hinterlassen Sie Ihre Kontaktinformationen in der Anwendung: Name mit Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

   

   Schreiben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer

5. Geben Sie die Adresse ein und wählen Sie das Lieferdatum und die Lieferzeit aus. Der Versand ist kostenlos. Klicken Sie auf "Weiter". Danach wird Sie ein Vertreter des Anbieters in Kürze anrufen, um die Bestellung zu bestätigen.

   

   Geben Sie Ihre Adresse ein und klicken Sie auf "Weiter".

6. Erwarten Sie, Ihre Bestellung am festgelegten Tag zu erhalten.

Rücksendung zur Reparatur oder zum Austausch eines vom Unternehmen bereitgestellten Geräts

Beim Surfen im Internet und Fernsehen kann der Abonnent plötzlich feststellen, dass seine Set-Top-Box oder sein Router nicht mehr funktionieren. Dies kann durch folgende Faktoren belegt werden:

• das Gerät lässt sich nicht einschalten;
• Auf dem Fernsehbildschirm werden dieselben Clips ständig im Kreis wiederholt.
• Es wird eine Meldung angezeigt, dass die IP-Adresse nicht funktioniert, keine Verbindung besteht oder bei der Suche nach dem Server ein Fehler aufgetreten ist.
• das Bild friert ein, der Ton ist verzerrt;
• kein Signal.

Der erste Schritt ist der Neustart der Hardware. Wenn dies nicht hilft, sollten Sie sich unter der oben angegebenen Nummer an den technischen Support wenden - ein Meister wird zu Ihnen nach Hause kommen. Sie können auch sofort das Büro des Anbieters besuchen - nehmen Sie Ihr Gerät mit.

Wenn das Problem tatsächlich in der Ausrüstung liegt, wird es von Unternehmensvertretern zur Diagnose herangezogen. Wenn möglich, wird das Gerät repariert. Wenn die Probleme nicht behoben werden können, wird es durch ein neues ersetzt.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Set-Top-Box oder Ihr Router nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich an den technischen Support

Ein wichtiger Punkt bei der Bezahlung von Reparaturen oder Ersatz: Wenn Sie das Gerät weniger als ein Jahr lang verwenden (Garantiezeit - 12 Monate), übernimmt das Unternehmen alle Kosten. Wenn die Garantiezeit bereits abgelaufen ist, ist der Benutzer für die Reparatur oder den Austausch verantwortlich. Es ist auch zu berücksichtigen, dass die Reparatur von ihm und nicht vom Anbieter bezahlt wird, wenn der Ausfall auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen ist (z. B. wenn das Gerät früher gefallen ist und physische Mängel an der Oberfläche vorliegen).

Beim Austausch können Sie nach Ablauf der Garantiezeit sowohl einen Kauf (Zahlung der vollen Kosten der Ausrüstung) als auch einen Ratenzahlungsplan ausstellen. Im letzteren Fall zieht der Anbieter jeden Monat einen zusätzlichen Betrag von Ihrem Konto ab (70 - 150 Rubel, je nach Gerät).

Tabelle: Router und Modems für das Internet

Name und Eigenschaften	Kosten (Rubel)	Funktionen und Spezifikationen
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A ist ein Gerät zur gleichzeitigen Nutzung von Telefon und Internet.	3500 oder in Raten - 149 Rubel / Monat	Internetgeschwindigkeit bis zu 300 MB / s; VoIP-Funktionen; DHCP-Server zwei USB 2.0-Anschlüsse zur Verwendung des USB 3G / 4G-Modems; 2 FXS-Ports; interne Antenne.
Upvel UR-825AC ist ein Dualband-WLAN-Router AC 1200 zum Erstellen eines Hochgeschwindigkeitsnetzwerks.	3500 oder in Raten - 149 Rubel / Monat	zwei Ports für 3G / LTE-Modem; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi in zwei Bändern: 2,4 und 5 GHz; Gigabit-Ethernet-Ports; IPv6-Unterstützung.
SPS - Adapter - ein Gerät zur Organisation der Übertragung von IP-Daten (Internetdaten) über das Stromversorgungsnetz mit hoher Geschwindigkeit. Erfordert kein Verlegen eines Internetkabels in der Wohnung.	1400 oder in Raten - 70 Rubel / Monat	HD-Video-Unterstützung; Unterstützung für fast alle modernen Multimedia-Anwendungen; IPTV und VoIP.
WLAN-Router INNBOX von Iskratel	In Raten - 149 Rubel / Monat	Verbindung mit einer Übertragungsrate von bis zu 1 GB / s in Downstream-Richtung; 3Play-Dienste; Dual-Core-Plattform; Firewall (Rewall); Überspannungsschutz K.21; Viele Optionen für lokale Schnittstellen: USB3.0, Gigabit-Ethernet, FXS für POTS, WiFi 802.11N / AC mit parallelem Dualband-Betrieb (2,4 / 5 GHz).
OSNOVO Midspan-1/151 ist ein PoE-Injektor, für den keine Installation erforderlich ist. Er wird an einer Steckdose installiert.	950	Datenübertragungsgeschwindigkeit - von 10 bis 100 MB / s; kompatible Geräte: IP-Kameras von IEEE 802.3af / at; IEEE 802.3af / bei Standard-Splittern; Gesamtausgangsleistung (W): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	Breitband-Internetzugang (Ethernet); WLAN-Internetzugang; SIP-Telefonie; interaktives Fernsehen über WLAN (vorbehaltlich eines digitalen Decoders); eingebauter Schnellinstallationsassistent.
WLAN-Router ZTE	2100	4-Port-Switch; USB 2.0; Funktionen der Basisstation zum Verbinden mit einem drahtlosen Netzwerk von Geräten, die gemäß den Standards 802.11b, 802.11g und 802.11n arbeiten; Breitband-Internetzugang (Ethernet); Interaktives Fernsehen über WLAN (vorbehaltlich eines digitalen Decoders).
Der Huawei 4G + WIFI Modem Router ist ein mobiler Hochgeschwindigkeits-Hotspot für Privatanwender und kleine Büros.	3600	unterstützte Standards: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; Funkstandard: 802.11n, Frequenz 2,4 / 5 GHz; Empfang und Übertragung von SMS- und E-Mail-Nachrichten; Batteriekapazität: 1500 mAh; Akkulaufzeit: 4 Stunden
Das Huawei 4G USB-Modem ist ein LTE-Modem, ein mobiler Router ohne Akku, der für den Einsatz an Orten konzipiert ist, an denen ein ständiger Zugang zu elektrischen Netzen besteht, wenn auch mit niedriger Spannung.	3600	Stromversorgung über ein USB-Ladegerät; gleichzeitiger Betrieb von 10 Geräten; unterstützte Standards: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; Funkstandard: 802.11n, Frequenz 2,4 / 5 GHz.

Tabelle: Geräte für TV

Gerät	Kosten (Rubel)	Spezifikationen
TV-Set-Top-Box "Standard" für den Dienst "Interactive TV", der HD- und 3D-Formate ohne eingebaute Festplatte unterstützt.	3590 oder Miete 99 Rubel / Monat	Unterstützung für Bilder im Digitalformat mit Standard- (SD) und High- (HD) Auflösung, Stereoton; Unterstützung für interaktive Dienste; Anzeigesteuerung: Anhalten, Aufzeichnen, Zurückspulen, Archivieren von Programmen.
Interactive TV 2.0 + Wi-Fi - Router und Set-Top-Box in einem Gerät.	3990	mit jedem Heim-Internet arbeiten; unabhängige Verbindung; Anschlüsse zum Anschließen externer USB-Geräte; über 120 digitale und HD-Kanäle; mehr als 2000 Filme und Fernsehserien; Anzeigesteuerung (Pause, Rücklauf, Archivierung); Multiscreen (kostenlose Anzeige auf Tablets, Computern, Laptops und SMART TV).
OnLime TeleCARD für digitales Fernsehen - Das Gerät wird in spezielle Anschlüsse eingesteckt: CI oder CI + des Fernsehgeräts.	3000, Raten oder Miete - 95 Rubel / Monat.	kompakte Ausrüstung; ohne zusätzliche Drähte; Steuerung über die TV-Fernbedienung.

Bewertungen über den Internetprovider "OnLime"

Die OnLime Company bietet ihren Abonnenten eine Vielzahl von Tarifen für Internet und Fernsehen: sowohl preisgünstig als auch teurer mit Optionen. Sie können Dienste im Büro, telefonisch oder auf der offiziellen Website oder in Ihrem persönlichen Konto verbinden. "OnLime" kann seinen Abonnenten seine Ausrüstung zur Verfügung stellen: Viele Internet-Tarife beinhalten die kostenlose Nutzung von Routern, in anderen Fällen ist eine vollständige oder teilweise Zahlung (Ratenzahlung) erforderlich.