Home Internet Und TV Von Rostelecom: Ein Überblick über Dienste Und Bewertungen Des Anbieters

2024 Autor: Bailey Albertson | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 12:57

Internet und Fernsehen von Rostelecom: Was sind die Vorteile und wie werden Dienste verbunden?

Bei der Einrichtung eines neuen Wohnraums denken die Menschen an das Internet und das Kabelfernsehen. Sie müssen einen Anbieter sorgfältig auswählen, um eine hervorragende Servicequalität zu einem günstigen Preis zu erhalten. Was bietet Rostelecom seinen aktuellen und zukünftigen Kunden? Was sind die Tarife für diesen Anbieter und wie kann er eine Verbindung zu seinen Diensten herstellen?

Inhalt

• 1 Internet- und TV-Dienste von Rostelecom

  • 1.1 Vor- und Nachteile der Internetverbindung dieses Anbieters
  • 1.2 Video: Wie das Internet von Rostelecom in Wohnungen verbunden ist
• 2 Regionen, in denen Sie TV und Internet von Rostelecom nutzen können

• 3 Unternehmenskontakte

  • 3.1 Offizielle Seite
  • 3.2 Persönliches Konto
  • 3.3 Helpdesks und technischer Support

• 4 Probleme mit dem Internet und anderen Diensten von Rostelecom

  • 4.1 Langsame Internetgeschwindigkeit
  • 4.2 Mangel an Internet
  • 4.3 Störungen bei der Fernsehbildübertragung
  • 4.4 Falscher Gerätebetrieb
• 5 Rezensionen zu Internet und Fernsehen zu Hause von Rostelecom

Heim-Internet- und TV-Dienste von Rostelecom

Die beiden Hauptrichtungen, in die sich Rostelecom entwickelt, sind das Internet und das Fernsehen. Bei der Verbindung mit dem Internet bietet das Unternehmen mehrere Tarife zur Auswahl. Ihre Kosten unterscheiden sich je nach Region Russlands, daher sind die unten angegebenen Preise ungefähr. Einige der Pakete sind möglicherweise in einer bestimmten Stadt oder Region nicht verfügbar. Schauen wir uns an:

1. Für Geschwindigkeit. Es kann nur von neuen Abonnenten verbunden werden, die zuvor keinen der Dienste von Rostelecom genutzt haben. Das Paket beinhaltet eine Geschwindigkeit von 100 MB / s sowie die kostenlose Installation von Kaspersky Internet Security Antivirus mit einer Lizenz für zwei Geräte. Gleichzeitig kann das Unternehmen einen Router für 30 Rubel / Monat mieten. Der Paketpreis beträgt 450 Rubel. / Monat

2. "Für das Internet." Für diesen Tarif ist die Geschwindigkeit bereits niedriger - 50 MB / s. Trotzdem ist der Preis praktisch gleich - etwa 500 Rubel. / Monat Es gibt auch einen kostenlosen Kaspersky Anti-Virus für zwei Geräte. Der Vorteil des Pakets besteht darin, dass Sie als Bonus die Verbindung des „TV-Online“-Dienstes erhalten - Sie können 101 Kanäle kostenlos auf einem PC oder Mobilgerät in guter Qualität über Ihr Internet und eine spezielle Anwendung ansehen.

   

   Der Mindestpreis für Internetdienste beträgt 450 Rubel
3. "Für das Internet überall." Wenn Sie es gewohnt sind, jederzeit und überall im Internet zu surfen, ist dieser Tarif am besten für Sie geeignet. Es bietet eine Heimverbindung zum Netzwerk mit einer Geschwindigkeit von 100 MB / s sowie kostenloses mobiles Internet - eine SIM-Karte für 5 GB Datenverkehr wird bereitgestellt, die Sie einen Monat lang verwenden können. Außerdem können Sie 50 SMS pro Monat kostenlos senden und 200 Minuten telefonieren. Die kostenlose Nutzung von Yandex. Disk (5 GB) wird zu den Diensten von "TV-online" und der Installation von Kaspersky hinzugefügt. Der Paketpreis beträgt ca. 600 - 700 Rubel.

4. "Für Seelenfrieden." Ein Merkmal dieses Pakets ist die Verfügbarkeit eines Dienstes für die Videoüberwachung im Haus - der Zugriff auf die Plattform (der Dienst selbst in Form einer Anwendung) und eine Kamera werden bereitgestellt. Der Rest des Tarifs ähnelt dem Paket "Für das Internet" - kostenloses Online-TV und Antivirus.

   

   Einige Tarife bieten zusätzliche Funktionen: Optionen für beliebte Spiele, Videoüberwachung oder nahezu unbegrenzte Nutzung von Yandex. Disk

5. "Spiel". Das Paket ist für diejenigen gedacht, die gerne verschiedene beliebte Spiele spielen. Das Paket bietet exklusive Optionen für Onlinedienste wie Wargaming, Warface und Fogame. Zusätzlich zur Antivirensoftware und der Option "TV-Online" erhalten Sie eine sehr schnelle Verbindung - 200 MB / s, was für Gamer wichtig ist. Die Kosten des Tarifs betragen ca. 900 Rubel.
6. "Wolkig". Wie der Name schon sagt, richtet sich der Tarif an Personen, die alle Daten in Cloud-Diensten speichern. Abonnenten mit einem solchen Paket haben die Möglichkeit, Yandex. Disk nahezu unbegrenzt zu nutzen (jeden Monat wird 1 TB Cloud-Speicher zum Volume hinzugefügt). Die Verbindungsgeschwindigkeit beträgt hier 100 MB / s. Traditionell hat der Anbieter zwei Geräten kostenloses Online-TV und Kaspersky hinzugefügt. Die Kosten für eine Reihe von Dienstleistungen sind die gleichen wie für das vorherige Paket - etwa 900 Rubel.

Abonnenten, die den interaktiven TV-Dienst aktivieren möchten, können eines der folgenden Pakete auswählen:

1. "Beginnend". Dieses Basisset enthält 159 Kanäle in verschiedene Richtungen - kognitiv, Sport, On-Air, Unterhaltung, Musik und andere. Die Kosten betragen etwas mehr als 300 Rubel pro Monat. Auch dies kann je nach Region unterschiedlich sein.

2. "Optimal". Weitere werden zu den grundlegenden TV-Kanälen hinzugefügt - insgesamt werden 188 Kanäle freigegeben. Das Unternehmen empfiehlt das Paket für den Familiengebrauch. Die Kosten sind etwas höher als die vorherigen - etwa 400 Rubel.

   

   Der günstigste Tarif wird 159 Kanäle umfassen - er kostet ungefähr 300 Rubel pro Monat

3. "Erweitert". Dieses Filmpaket enthält weitere Filmkanäle, sodass es für Personen geeignet ist, die Filme und Serien im Fernsehen sehen möchten. Die Kosten betragen ca. 600 Rubel.
4. "Maximal". Dieses Paket enthält die maximale Anzahl von Kanälen - 262 Stück, einschließlich Kanäle in HD. Es kostet jedoch dreimal mehr als die "Advanced" - 1800 Rubel.
5. "Premier". Dieses Set enthält Kanäle, die neue und beliebte ausländische Filme und Serien aus den Sammlungen VIP, VIP Play und Amediateka Home of HBO zeigen. Hier ist die Anzahl der Kanäle minimal - 65 Stück. Die Kosten betragen ca. 600 Rubel.

Unabhängig davon, für welches Kanalpaket Sie sich entscheiden, stellt Ihnen das Unternehmen eine TV-Set-Top-Box mit Fernbedienung gegen eine geringe Leihgebühr von 99 Rubel / Monat zur Verfügung. Sie können es auch sofort kaufen - für 3600 Rubel.

In regionalen Zentren und Großstädten bietet Rostelecom Pakete an, die sowohl das Internet als auch den interaktiven TV-Dienst umfassen:

1. "Für Eindrücke überall." Das Set enthält eine Geschwindigkeit von 200 MB / s, 155 Kanäle und spezielle Bedingungen für den Dienst "Mobile Communication". Die Kosten betragen ca. 850 Rubel pro Monat.

2. "2 in 1 Spiel". Die Geschwindigkeit beträgt 500 MB / s. Es wird die gleiche Anzahl von Kanälen geben - 155. Darüber hinaus erhalten Sie Spieloptionen wie in einem einfachen Internetpaket "Spiel" sowie "Kaspersky" für zwei Geräte. Der Ausgabepreis beträgt 1050 Rubel.

   

   Benutzer haben das Recht, eine Verbindung zum gemischten Dienst "Internet + TV" herzustellen.

3. "Für die Familie". Die Anzahl der Kanäle beträgt 155 und die Geschwindigkeit 200 MB / s. Außerdem erhalten Sie von Rostelecom, Kaspersky für zwei Geräte und der Option Kindersicherung spezielle Bedingungen für die Nutzung der Mobilkommunikation. Die Kosten betragen 1200 Rubel pro Monat.
4. "Für alles". Dies ist der maximale Tarif, der eine Verbindungsgeschwindigkeit von 200 MB / s, 188 Kanäle, die Option "Videoüberwachung" (mit der Speicherung eines Archivs von Aufzeichnungen für eine Woche) und eine Kamera, Antivirus, die "Kindersicherung" umfasst. Funktion und besondere Bedingungen für die Mobilkommunikation. Die Kosten betragen 1400 Rubel pro Monat.

Der Vorteil des gemischten Pakets besteht darin, dass Sie kostenlos mit Geräten (Router und Set-Top-Box) ausgestattet werden.

Vor- und Nachteile der Internetverbindung dieses Anbieters

Rostelecom hat als TV- und Internetdienstanbieter viele positive Aspekte:

1. Großer Abdeckungsbereich. Dienstleistungen stehen Menschen auch in Siedlungen zur Verfügung, die von regionalen Zentren entfernt sind.
2. Hohe Internetgeschwindigkeit - von 50 bis 500 MB / s.
3. Bezahlbarer Preis. Da der Anbieter das gesamte Gebiet Russlands abdeckt, kann er seinen Abonnenten im Vergleich zu seinen Wettbewerbern günstigere Preise anbieten.

4. Schnelle Antwort auf eine Verbindungsanfrage und sofortige Installation der Geräte.

   

   Die Installation der Geräte (Router, Set-Top-Box, Kabelleitung) erfolgt durch Spezialisten

5. Nützliche Zusatzdienste, z. B. kostengünstiger Modemverleih, statische IP-Adresse, Option „TV-Online“, exklusive Angebote für Spieleliebhaber von Wargaming, kostenlose Nutzung des Internets und des Fernsehens (zur Bewertung der Dienstqualität) und vieles mehr.
6. Boni. Bei Nutzung der Dienste von Rostelecom werden auf dem Benutzerkonto Boni angesammelt, die für zusätzliche Dienste und Rabatte ausgegeben werden können.
7. 24/7 Support. Betreiber helfen Kunden, das Problem rund um die Uhr zu lösen.

Video: Wie das Internet von Rostelecom in Wohnungen verbunden ist

Regionen, in denen Sie TV und Internet von Rostelecom nutzen können

Wie oben erwähnt, befinden sich die Rostelecom-Niederlassungen in allen Regionen Russlands. Das Unternehmen hat insbesondere folgende Niederlassungen:

1. Wolga.
2. "Fernost".
3. "Nordwest".
4. "Sibirien".
5. Ural.
6. "Center".
7. "Süd".

Das Versorgungsgebiet von Rostelecom umfasst alle Regionen der Russischen Föderation

Unternehmenskontakte

Sie können die Vertreter des Unternehmens auf verschiedene Weise kontaktieren: über die offizielle Website oder das persönliche Konto sowie unter einer bestimmten Telefonnummer.

Offiziellen Website

Wenn Sie das Unternehmen nicht selbst anrufen möchten, hinterlassen Sie eine Verbindungsanfrage über die offizielle Website. Wie das geht, erfahren Sie in der Anleitung:

1. Gehen Sie zur offiziellen Ressource von Rostelecom. Wenn Sie nicht in Moskau leben, sondern in einer anderen Siedlung, klicken Sie auf den Link mit der angegebenen Stadt in der oberen rechten Ecke der Seite.

   

   Wenn Ihre Stadt nicht in der oberen rechten Ecke markiert ist, klicken Sie auf den Link damit

2. Geben Sie im Feld "Stadt" den Namen Ihrer Siedlung ein.

   

   Schreiben Sie in das Feld über dem Namen Ihrer Siedlung

3. Ein Dropdown-Menü zeigt die Suchergebnisse in der Datenbank an - klicken Sie auf das gewünschte.

   

   Wählen Sie Ihre Stadt aus dem Dropdown-Menü mit Tipps

4. Wählen Sie nun im oberen Bereich den Abschnitt "Internet" oder "Fernsehen", je nachdem, was genau Sie verbinden möchten.

   

   Wenn Sie direkt zur Liste der aktuellen Tarife wechseln möchten, klicken Sie auf "Verbinden" oder auf "Tarife".

5. Im Menü können Sie zuerst den Block "Über den Dienst" auswählen, um zur Seite mit allgemeinen Informationen zu Tarifen zu gelangen. Wenn Sie direkt zur Paketauswahl gehen möchten, klicken Sie auf "Tarife" oder "Verbinden".

6. Wählen Sie auf der Seite mit den verfügbaren Paketen die gewünschte Kachel mit dem Tarif aus, den Sie am meisten mögen, und klicken Sie auf den Link "Details" oder auf die orangefarbene Schaltfläche "Verbinden".

   

   Wählen Sie in der Liste den für Sie passenden Tarif aus, nachdem Sie alle Nuancen sorgfältig untersucht haben, und klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche "Verbinden".

7. Füllen Sie im angezeigten Antragsformular für die Verbindung alle Felder aus. Geben Sie unter anderem einen geeigneten Tag für die Installation des Geräts an. Unter dem Formular finden Sie eine Beschreibung des von Ihnen gewählten Tarifs. Klicken Sie auf "Fertig stellen". Danach wird sich innerhalb der nächsten Stunde ein Spezialist mit Ihnen in Verbindung setzen, um Informationen über das Installationsdatum (die Ankunft eines Spezialisten bei Ihnen zu Hause) und das ausgewählte Paket zu klären.

   

   Füllen Sie alle Felder in der Anwendung aus und klicken Sie auf "Fertig stellen".

Persönliches Büro

Sie können alle Dienste von Rostelecom über Ihr persönliches Konto verbinden. Diese Methode ist besonders relevant für Personen, die zuvor das Internet oder Fernsehen dieses Anbieters genutzt haben. Wenn Sie kein persönliches Konto haben, können Sie es auch ohne vorherige Verträge mit dem Unternehmen erstellen (wenn Sie dessen Dienste noch nie in Anspruch genommen haben). Gehen Sie wie folgt vor, um ein Konto (Kabinett) zu erstellen:

1. Öffnen Sie mit einem beliebigen Browser die offizielle Ressource, um das persönliche Konto von Rostelecom einzugeben. Gehen Sie direkt zur zweiten Registerkarte "Registrieren".

2. Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer als Login ein. Geben Sie auch das zukünftige Passwort für Ihr Konto ein, wählen Sie die Region aus und geben Sie den Schlüssel aus dem Bild ein. Die Schaltfläche Weiter wird blau - klicken Sie darauf.

   

   Geben Sie auf der Registerkarte "Registrieren" Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, das Passwort für das zukünftige Konto und den Code aus dem Bild ein - klicken Sie auf "Weiter".

3. Sie erhalten auf Ihrem Telefon eine Nachricht mit einem Code, den Sie in das Feld eingeben müssen. Wenn Sie eine E-Mail geschrieben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Folgen Sie ihm einfach und Ihr Konto wird aktiviert.

   

   Bestätigen Sie E-Mail oder Telefon

4. Danach erhalten Sie einen weiteren Brief per Post oder Telefon mit dem Login, den das System Ihnen zugewiesen hat. Geben Sie jetzt ruhig Ihr persönliches Konto ein.

Wie Sie den neuen Rostelecom-Dienst in Ihrem Konto verbinden, werden wir nun im Detail beschreiben:

1. Gehen Sie zu der in den vorherigen Anweisungen angegebenen Site. Geben Sie auf der ersten Registerkarte "Anmelden" Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich auf der Site anzumelden (gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto).

   

   Geben Sie einen neuen Benutzernamen oder eine neue E-Mail-Adresse und ein neues Passwort in Ihr Konto ein

2. Sie können auch eines der Social-Media-Symbole verwenden, wenn Sie Ihr Konto zuvor mit einer persönlichen Seite verknüpft haben. Wenn Sie das Passwort aus dem "Konto" im ausgewählten sozialen Netzwerk in Ihrem Browser gespeichert haben, müssen Sie nur auf "Zulassen" klicken. Andernfalls geben Sie einfach Ihre Anmeldedaten für Ihr Social Media-Konto ein.

   

   Schreiben Sie die Daten für die Autorisierung von der Seite im sozialen Netzwerk und klicken Sie auf "Zulassen".

3. Klicken Sie auf der Hauptseite Ihres Kontos auf die blaue Schaltfläche "Neuen Service bestellen".

   

   Klicken Sie auf der Hauptseite Ihres persönlichen Kontos auf die erste Schaltfläche "Neuen Service bestellen"

4. Wenn Sie sich auf einer anderen Seite des Schranks befinden, gehen Sie einfach ganz nach unten und klicken Sie auf den gleichnamigen Link.

   

   Folgen Sie dem Link "Bestellen Sie einen neuen Service" am Ende der Seite

5. Eine Seite mit dem Antragsformular wird angezeigt. Wählen Sie den Dienst, den Sie aktivieren möchten, aus der Liste über die entsprechende Schaltfläche "Bestellen" aus. Der Dienst wird sofort mit einem roten Rahmen hervorgehoben.

   

   Verwenden Sie die Spezialtasten, um den Dienst auszuwählen, den Sie verbinden möchten

6. Bitte füllen Sie alle Zeilen sorgfältig in das unten stehende Formular aus.

   

   Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Adresse ein

7. Verwenden Sie bei der Eingabe der Adresse die Hilfe im Dropdown-Menü.

   

   Verwenden Sie bei der Eingabe der Adresse die Hilfeinformationen im Dropdown-Menü

8. Danach beginnt eine Überprüfung der technischen Konnektivität. Warten Sie, bis es beendet ist.

   

   Warten Sie, während das System prüft, ob die Verbindung in Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung möglich ist

9. Die Überprüfungsergebnisse können variieren. Beispielsweise wird möglicherweise eine Meldung angezeigt, dass die Verbindung nicht möglich ist oder dass Informationen zur Installation des Geräts einer Klärung bedürfen. Im letzteren Fall wird Ihre Bewerbung registriert und nach Klärung der Informationen werden Sie zurückgerufen. Möglicherweise erhalten Sie auch eine Benachrichtigung, dass die Verbindung möglich ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Zurück zur Startseite" und warten Sie auf einen Anruf.

   

   Wenn Ihre Anwendung registriert ist, erwarten Sie in naher Zukunft einen Anruf vom Rostelecom-Betreiber

Helpdesks und technischer Support

Sie können eine Anwendung zum Verbinden des Internets oder Fernsehgeräts von Rostelecom aus erstellen oder ein Problem mit der Verbindung direkt per Telefon lösen. Hierfür wurden speziell Supportleistungen geschaffen. Sie haben die folgenden Nummern:

1. 8 800 100 0 800 - Verkaufsservice (mit dessen Hilfe können Sie eine Anfrage hinterlassen).
2. 8 (495) 727-49-77 - Informationsunterstützung. Der Dienst bietet Informationen zu MG, MN-Codes, Tarifen, erbrachten Dienstleistungen, Kontostand und Zahlungsmethoden. Empfang mündlicher Ansprüche. Senden von Anfragen zum Senden eines Kontos.

3. 8–800–100–25–25 - automatischer Informationsdienst. Mithilfe dieser Funktion können Sie im automatischen Modus (Angebotsvereinbarung) eine Vereinbarung mit Rostelecom abschließen, einen Tarifplan auswählen und Hintergrundinformationen zu Tarifplänen abrufen. Dieser Service funktioniert nur für Einzelpersonen.

   

   Im Verkaufsservice können Sie eine Verbindungsanfrage hinterlassen und Hilfeinformationen abrufen

Alle diese Dienste sind rund um die Uhr verfügbar. Anrufe zu diesen Nummern sind kostenlos. Wenn Sie eine Verbindung beantragen, werden Sie aufgefordert, Ihre Adresse anzugeben, einen Tarif zu wählen und einen geeigneten Termin für die Ankunft eines Spezialisten zu vereinbaren. Der Betreiber ist auch verpflichtet, alle Ihre Fragen zu beantworten.

Probleme mit dem Internet und anderen Diensten von Rostelecom

Welche Probleme können bei den von Rostelecom bereitgestellten Diensten auftreten und was sollte getan werden, um das Problem zu beseitigen?

Niedrige Internetgeschwindigkeit

Die Internetgeschwindigkeit kann abends abnehmen, wenn mehr Personen das Netzwerk nutzen als tagsüber. Server sind möglicherweise nicht in der Lage, den Anforderungsfluss von Benutzern zu bewältigen. Dieses Problem wird zwar häufig im Internet von Rostelecom beobachtet, jedoch nicht in allen Regionen und nicht bei allen Benutzern.

Eine niedrige Internetgeschwindigkeit von Rostelecom kann am Abend beobachtet werden, wenn die Auslastung der Server zu hoch ist

Wenn die Geschwindigkeit auch tagsüber langsam ist, können Sie einen Anruf beim Support-Service tätigen. Warten Sie, bis Sie zum Operator wechseln (der Anrufbeantworter spricht zuerst), und erläutern Sie dann Ihr Problem. Sie helfen Ihnen bei der Lösung per Telefon. Wenn Sie einen Hausbesuch von einem Spezialisten benötigen, können Sie einen geeigneten Tag und eine geeignete Uhrzeit vereinbaren. Vielleicht liegt es nicht an der Geschwindigkeit des Internets, sondern an der schlechten Leistung Ihres PCs. In diesem Fall wird empfohlen, den Browser-Cache zu leeren, die "Junk" -Systemdateien zu löschen und gegebenenfalls das "Betriebssystem" zu aktualisieren.

Mangel an Internet

Der Mangel an Verbindung kann auf verschiedene Arten erklärt werden. Probleme können sowohl auf der Seite des Anbieters als auch auf der Seite des Teilnehmers liegen.

Das Internet von Rostelecom kann manchmal fehlen, wenn beispielsweise Reparaturarbeiten an der Leitung durchgeführt werden

Schließen Sie zunächst die Gründe von Ihrer Seite aus:

1. Überprüfen Sie das Konto in Ihrem persönlichen Konto. Wenn nicht genügend Guthaben vorhanden ist, hat der Anbieter das Recht, den Zugriff auf das Netzwerk zu beschränken.
2. Starten Sie alle Geräte neu und überprüfen Sie alle physischen Kabelverbindungen zum Gerät auf Beschädigungen.
3. Versuchen Sie, das Problem mit der integrierten Windows-Netzwerk-Fehlerbehebung zu lösen.
4. Stellen Sie die richtigen Netzwerkeinstellungen ein.
5. Aktualisieren oder installieren Sie die Netzwerkkartentreiber neu.
6. Überprüfen Sie Ihren PC auf Viren.

In den meisten Fällen kann das Internet von Rostelecom jedoch aufgrund des „Verschuldens“des Anbieters fehlen, jedoch aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Beispielsweise können Reparaturarbeiten an der Leitung durchgeführt werden. Rufen Sie den Support an - Sie werden nach Abschluss der Arbeiten informiert und können wieder auf das Internet zugreifen.

Störung der TV-Bildübertragung

Digitale TV-Übertragungen können zu Unterbrechungen führen. Das Ergebnis solcher Fehler ist eine Störung bei der Anzeige eines "Bildes" - das Bild friert einige Sekunden lang ein und wird dann wiederhergestellt. Ein solches Problem kann von Zeit zu Zeit bei jedem Anbieter auftreten, beispielsweise bei Tricolor.

Wenn bei Fernsehvorführungen häufig Störungen auftreten, wenden Sie sich an den technischen Support oder an das nächstgelegene Büro des Unternehmens, um das Problem durch Spezialisten zu beheben.

Wenn häufig Bildprobleme auftreten, starten Sie die TV-Set-Top-Box mit dem Router neu. Wenn Sie ein drahtloses Fernsehgerät haben, verbinden Sie die Set-Top-Box nicht über WLAN, sondern direkt mit dem Netzwerk. Denken Sie auch daran, dass Rostelecom nicht für die Qualität des "Bildes" der Kanäle anderer Anbieter verantwortlich ist.

Falscher Gerätebetrieb

Nicht nur eine schlechte Signalübertragung kann ausfallen, sondern auch das Gerät selbst, insbesondere eine TV-Set-Top-Box. Es kann langsam arbeiten, einfrieren. In diesem Fall ist auch ein Neustart erforderlich. Die Rate solcher Einfrierungen beträgt einmal im Monat. Wenn dies jeden Tag passiert, ist das Gerät außer Betrieb - es muss ersetzt oder repariert werden.

Rostelecom-Geräte können manchmal ausfallen - in diesem Fall müssen sie repariert oder ersetzt werden

Wenn das Gerät bei Rostelecom gemietet wurde, müssen Sie es zum nächstgelegenen Büro des Unternehmens bringen. Die Adresse finden Sie auf der offiziellen Website des Anbieters, die wir oben in diesem Artikel angegeben haben.

Bewertungen von Heim-Internet und Fernsehen von Rostelecom

Rostelecom bietet Internet- und digitale Fernsehdienste mit mehreren Kanälen. Der Benutzer kann sowohl einen Budgetplan als auch ein Paket zu einem hohen Preis auswählen, jedoch mit zusätzlichen Angeboten (Videoüberwachung, Spieloptionen usw.). Sie können eine Verbindungsanfrage über die Website, Ihr persönliches Konto und telefonisch hinterlassen. Das Unternehmen verfügt über eigene Helpdesks und technischen Support, die immer zur Lösung eines Problems mit dem Fernsehen oder dem Internet beitragen.